公交车厢后天起张贴新服务标准

　　新报讯【记者杜娟通讯员王威】为规范本市公交运营服务管理质量标准， 2006年 1月 1日起，《天津市公共汽车服务管理标准》将在 5900余辆公交车厢内亮相。原公交车厢内张贴的《天津公交行业服务规范》同时作废。

　　据了解，在公交车厢亮相的新标准，摘自《天津市公共汽车服务管理标准》，内容包括运营设备、服务、调度、场站、投诉受理、广告七方面内容，主要涵盖“车厢座椅、扶

手、车窗等服务设施的完备、卫生及车辆外置标识的清晰准确；司乘仪表、语言态度、举止行为、报站停车、收费验证的规范”等内容。客管部门公布监督电话 23549000及电子邮箱 keguanban@163.com，市民发现问题可随时与客管部门联系。