A角不在B角补岗邢台质监局杜绝"闭门羹"

　　本报邢台电（记者丁宝军通讯员王辉孙家坤）从即日开始，邢台市质监局办理对外业务的各科室和单位，开始推行AB角工作制。今后，工作人员不得以任何借口让前来办事者吃闭门羹，违者将被追究责任，乃至下岗。

　　据介绍，AB角工作制也称工作无缺位制度，具体内容是指：每个职位分别交叉设置AB两个责任人。A为主角，对某项工作负主要责任；B为辅角，但要主动熟悉A角的工作。当A

角因故不在岗时，其所担负的工作由B角负责。B角负责接待时，能当场办理的事项要当场办理，不能当场办理的，要说明原因，做好记录，及时向A角沟通反映情况。A角接到所反映情况，应积极热情按政策规定及时妥善处理，勿使办事者徒劳往返。

　　邢台市质监局明确规定，实行AB角工作制的科室，正常工作日必须全日对外办公，不得以任何理由、任何方式停止或减少办公时间；因特殊情况确实不能实行全日对外办公，须经局长批准并提前在局公开栏进行公告。对违反制度规定，出现工作人员缺岗、缺位而导致投诉或不良影响的，一经查实，将同时追究AB角的责任，并视情节轻重予以处理。