解决市民问题百分百

　　本报讯(记者孙颖)本周一，本报与市委市政府信访联合举办的“听民意日”活动在市国资委监管的北京电力公司展开。北京电力公司副总经理李同智和副总工程师王常平、副总经济师谢志国与工作人员一同倾听着市民的来电，从早8时30分至下午5时共接听老百姓打进的热线电话1320个，今天记者从北京电力公司了解到，热线电话中的112个报修电话已经全部解决。

　　修理故障电表、电卡，抢修电缆故障，检修冒火线杆、变压器，核实电表用量……每当接到市民的报修电话，各分公司的工作人员就直奔现场，尽快为市民解决用电难题。记者了解到，“听民意日”活动当天北京电力公司共接听市民电话1320个，其中报修电话112个，占电话总数的8.5%;咨询电话1092个，占电话总数的82.7%;无效电话116个，占电话总数的8.8%，截至今天市民报修的112个电话都已经得到圆满的解决，办结率达到100%。