【龙虎网讯】昨天下午4点多，热心读者给本报打来热线，反映南京一家大医院电脑系统瘫痪，病人挂号、付费陷入混乱。记者随即于4点40分赶到该院。在门诊大厅记者发现，该院所有的挂号窗口前，都挤满了人。正常的排队秩序被打乱，正在等候挂号的患者一窝蜂地都挤向了挂号前台。记者粗略数了一下，整个大厅所有等待挂号和付费的患者，至少有两百多人。台内为病人办理挂号的工作人员应接不暇，正忙着为非公费医疗的患者手工登记。而滞留在一旁的大多是需要“刷卡”的市民，一等电脑好转，马上“见逢插针”，抢先一步。
现场一位张女士告诉记者，她是4点一刻来到该院的，看的是鼻炎，因享受公费医疗，身上也没带多少钱。一来医院就看到许多人拥在挂号台前，她挤不过人家，中途错过了两次电脑开票的时间，一等就是半个小时，眼看医院就要下班，“自己急死了”。在收费处，医院出具的收据也一律为手写。当天下午5点30分，院方宣布电脑系统恢复正常，而此时还坚守在门诊大厅的患者，只有寥寥数人。
现场该院门诊部主任向记者介绍，整个电脑系统“发病”从下午4点开始，呈死机状态。这种情况以前也发生过，一般十几分钟也就能恢复，这次确实有些意外。尽管中途有几次好转，但系统时好时差，极不稳定，最终造成了患者在大厅的大量积压。他还表示，为防患于未然，其实院方第二套电脑应急系统已经到家，眼下正在安装调试，预计春节前即可安装到位。一旦装配成功，该院就能像目前的双回路电路一样，确保万无一失，“此后像这样的情况不会再发生”。
