诚信缺失了保险也调包 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年12月31日10:42 楚天广播电台《事事关心》 | |||||||||
今年3月,武汉市东西湖的黄斌从太平洋财险湖北公司为他的爱车花600元保费买了一份车辆“新增设备损失险”,可半年后当他的车出险了到保险公司去索赔时,却被告知他的此种保险已经退了。何时所退?何人所退?退到何人?投保人黄斌一无所知。黄斌为此来来往往于东西湖与保险公司之间长达8次之多,依然没有结果;对此保险公司自己也说不清楚,这就有点怪了,到底怎么回事?
据了解,今年9月,黄斌的车发生了交通事故,造成车窗上的太阳膜全部被毁坏。事故发生后,黄斌便找到保险公司索赔,结果却让他大吃一惊。黄斌说:“既然当初我买了 ‘新增设备损失险’,出事后保险公司就要赔,不然谁会买这个险种呢?可保险公司说这个险种已被退了,这一下把我搞蒙了。保险公司说业务员上午买的险,下午给退的。” 依照黄先生提供的联系方式,记者找到了当时给他办保险的业务员王波。 王波说:“保险是黄先生的表姐退的。” 对此,黄斌坚决予以否认,并向记者坦言:“如果是我表姐退的,保险公司可以向公安报案,把人给找出来。哪个搞我的钱,就属于诈骗。” 记者问:那你的保险到底怎么会被退的呢? 黄斌回答说:他也不知道。他要是能找到人,怎么会去找保险公司? 为了讨个说法,黄斌来回于东西湖与保险公司之间,可得到的答复竟是六个字:“正在调查当中”。 此间记者与太平洋财险湖北公司进行联系,一位工作人员仍回答:目前他们正在调查此事、不便接受采访。 27日下午,记者在编辑部约见了黄斌,对黄斌的保险被退一事进行询问,并取了书证。同时与黄斌的表姐李林花及表姐夫孙波通话,对方一再否认办过退保的事。投保人黄斌本人没退,黄斌的表姐李林花没退,表姐夫孙波也没退,究竟何人所退?记者接着与太平洋保险湖北公司的党委负责人胡自荣通报了情况。据胡介绍,办理退保一事有可能是中介机构所为。 记者走采访了湖北维力律师事务所李涛律师。李涛认为:根据《保险法》的相关规定,投保人如要退保,首先要向保险公司递交退保申请书;然后保险公司业务管理部门再出具退保批单;最后投保人拿退保批单和身份证,到保险公司的财务部门领应退给的保险费。如果保险公司按照上面的程序来办理退保手续的话,应该不会出现黄斌这样的事,很显然,保险公司是在违规操作。 前不久,湖北省保险局局长任建国在接受采访时再次强调说“保险业是买卖“承诺”的行业,保险经营的其实就是经营诚信。”对比一下太平洋财险湖北公司这件无端刁难客户的事,我们该作何感想呢?(记者 胡宁寒) |