在先进性教育整改提高阶段，地处我国大陆海岸线最南端中越边境“京族三岛”上的农行江平营业所立足本地实际，以京族同胞的满意作为整改的标准，进一步狠抓服务质量建设，得到当地京族同胞的好评，也促进了该所各项业务的快速发展。至今年12月底，该所各项存款1.2亿元，比年初增加2200万元，完成全年任务的150 %，在经营业绩考评中名列全市农行系统前茅。
江平营业所所在地广西防城港市东兴 “京族三岛”是我国少数民族京族唯一的聚居地，居住着京族同胞1.38万人。近年来，京族同胞利用该地沿边(与越南海陆相连)沿海(濒临北部湾)的优势，从发展海水养殖、边境贸易、旅游中迅速发家致富，对银行的服务提出了更高的要求。江平营业所党支部在先进性教育活动中，深切感受到自身的服务与京族同胞的要求仍有差距，决心以整改为契机，采取“四个动作”进一步抓好服务质量建设，让京族同胞享受到更优质的金融服务。第一个动作是抓好柜台服务。该所针对近年经济发展后营业所业务量剧增，京族同胞排队等侯时间长的烦恼，及时增设了一组柜台窗口，安排会讲京族语言的员工当班，优先为京族同胞办理业务，有效解决了长时间排队的问题。第二个动作是提供VIP理财服务。针对不少京族老板富余资金较多，不懂如何管理运用的情况，该所安排专门客户经理，为这些老板讲解基金、国债、协议存款、代理保险等知识，帮助其制订理财方案，使其资金不断增值。第三个动作是入乡俗，满足京族同胞的特殊服务要求。例如，在京族人民的传统节日，京族同胞用款较多，该所就提前准备好充足的全新钱币，方便京族同胞使用现金，该所党支部还派人到京族同胞家中“串亲戚”、“送财神”，送去农行的慰问和祝福。第四个动作是积极参与当地的社会公益活动，提高农行的社会形象。该所党支部认为农行的服务形象不应是“喜富厌贫”，该所在服务好京族大老板的同时，发动党员和员工积极参加当地的损资助学、扶贫助弱等社会公益活动，加强该所与京族同胞的感情关系，提高农行在京族同胞心目中的良好形象。在先进性教育活动期间，该所党支部共组织捐资近2000元，捐物5次，资助特困学生4名。四个整改动作的实施，该所服务形象得到进一步提升，得到了京族同胞的普遍好评，把农行亲切地称为“京族人的好管家”。( 农行广西防城港分行办公室 钟伟)
