宽带被盗号消费怎么办

　　本报讯本月25日，泉州西湖社区陈小姐在交电话费时，发现话费单上莫名多出了50元的“互联星空”消费费。这是怎么回事呢？

　　当天，陈小姐马上到窗口询问，对方回答说：“互联星空是电信宽带的附加业务，有网上看电影之类的服务。”

　　附加业务？可家里只是装了ADSL上网，也没开通什么“互联星空”的附加业务啊。于是陈小姐回家登陆到电信ADSL宽带业务主页，果然有一项“互联星空消费查询”。她查了消费清单，发现原来是有人在10月26日用自己ADSL上网的账号和密码充了50元的Q币，而对方居然是河南的QQ号码。

　　昨日，记者就此事咨询了泉州电信九一路营业厅值班长杨女士。

　　“在接通宽带后，互联星空也就自然生效，它的账号、密码默认就是上网的用户名和密码。”杨女士说道：“因为这是一个网上业务，方便用户上网看电影、游戏等娱乐，所以在装宽带的时候也没特别跟用户签订什么协议。”

　　那么发生像陈小姐类似被盗号消费的情况该怎么办呢？

　　“拨打10000号反映情况。如果不想使用该业务的话，一是可以用本机拨打10000号取消，也可以带着身份证直接到营业厅办理。”此外，杨女士还建议用户在接通宽带后，要及时更改登陆互联星空的账号和密码，并做好保密工作。