交行突破VIP客户服务瓶颈 转型私金业务出新招

　　朱益菁

　　12月28日，民航常州机场的交行VIP客户贵宾厅正式启用。同一天，常州交行举行“品财富智慧，享华彩人生 ”交银理财VIP客户答谢活动，在迈向分层服务的道路上再进一步。

　　今年以来，交行充分利用与汇丰银行的合作，借助汇丰银行的管理和技术平台，全面启动了私金业务的战略转型。在 加强对高端客户服务方面，成立分行级VIP理财中心，推出高尔夫球俱乐部和机场贵宾厅服务，并运用CAS系统实施客户 分类进行交叉营销。今年10月，该行在常州市场推出了与汇丰银行合作的双币信用卡，在较短的时间内成为私金高端客户的 关注焦点，目前常州交行双币卡的日均消费量已跃居全国交行第13位，发展势头强劲。来源：常州日报