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厦门机场将为两岸春节包机提供特色乡情服务


http://www.sina.com.cn 2006年01月01日11:20 新华网

  新华网福州1月1日电(陈运军)厦门机场近日表示,为最大限度地保障两岸春节包机的优质服务,目前已初步形成包括地勤、安检、急救等方面的综合服务方案,并将提供富有闽南地方特色的乡情服务,让台湾同胞充分感受到祖国大陆人民的热情。

  据了解,在地勤服务上,厦门机场精心布置了候机环境,烘托海峡两岸共同的春节民俗气氛;派出最优秀的员工在各个岗位上保障包机运作;对包机需用的设施、设备进行维
保、检修;开展闽南话、礼仪、台情等多方面培训,让负责保障两岸春节包机航班的服务员对台湾的基本情况有所了解,除了可以用普通话、英语和旅客进行交流外,还可以用娴熟的闽南话和台湾同胞进行友好交流。

  在安检服务上,包机航班勤务力量按双加强标准,检查标准按特别工作方案执行;对包机航班进行全程录像;加强与联检单位的沟通协作,确保包机航班顺畅过检;贵宾室增加一条临时检查通道,保障包机贵宾过检服务;消防大队在包机航班时间,提高勤务保障等级。

  在急救服务上,厦门机场急救中心制订了细致的保障举措:旅客医务室坚持24小时值班制,在岗在位,随叫随到;对机场区域内的所有商场、餐饮店进行食品卫生大检查;对机场区域的供水站蓄水池、候机楼供水池、飞机加水车等进行水质监测;对厦门机场国际出发、到达区域的商场、餐饮店、贵宾室等场所提供的定型包装食品及末梢水进行留样,并做好登记工作。

  今年执行两岸春节包机的大陆四个航点中,仅有厦门机场举行仪式。(完)


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