记者从中国质量协会用户委员会了解到：中建三局工程总承包公司荣膺“2005年全国用户满意企业”称号，她是“全国用户满意企业”、“全国用户满意产品”、“全国用户满意建筑工程”、“全国用户满意服务”4个奖项中的最高奖。
据悉，用户满意度指数是目前许多国家正在积极开展研究和使用的一种新的宏观经济评价指标，它是从市场和用户的角度对企业(产品、服务、建筑工程、楼盘)的预期质量、
感知质量、用户抱怨、用户忠诚等方面进行评价，能够直接反映市场对企业的认同程度，量化地体现企业市场竞争能力，是21世纪企业文化的重要组成部分。
中建三局总承包公司总经理陈华元此间接受了记者的采访。他认为：用户满意称号是市场、用户给予企业的荣誉。为此他们始终坚持以人为本、和谐发展的思路，坚持社会效益第一、企业经济效益第二，把创建满意工程和提供满意服务作为企业的永恒追求，不断营造一个与用户目标一致、工作协调、配合默契的合作共事环境，急用户之所急，想用户之所想，贯彻用户至上的原则，高速度、高质量、低成本地完成工程，真正做到一诺千金，让用户满意。过去的2005年是总承包公司树立和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、改革开放和经济建设取得新成绩的重要一年，也是他们历经十年艰苦创业、继往开来、再攀高峰的关键一年。一年春秋，公司上下以饱满的创业激情、争当中建排头兵的锐气，奋力开拓，顽强拼搏，企业改革稳步推进，发展再上新的台阶。其间不仅顺利托管了局料具工程公司、整合了局路桥公司和局安装公司；在占公司份额40%的北京分公司分立为股份公司直营单位之后，各项指标仍然稳步增长，全年承接任务突破20亿元，完成营业额14亿元，实现利润居局属单位榜首，还荣获鲁班奖(国优工程)1项、省市级优质工程15项，先后荣获武汉市五一劳动奖状、市建筑工程安全生产先进单位、市优秀建筑企业、湖北省工程质量管理先进单位、湖北省最佳文明单位、全国模范职工之家、全国进城务工青年先进集体等。总承包公司成立10年，9获中国建筑工程质量最高奖——鲁班奖、国家优质工程；60多项工程获省部级优质工程，3项工程荣获全国用户满意建筑工程，多项工程荣获全国建筑业新技术应用金牌示范工程、全国建筑安全奖、全国青年文明号、国家优秀QC成果奖。湖北省先进建筑企业、思想政治工作十佳企业、职工职业道德建设先进单位、诚信示范企业、用户满意企业、五一劳动奖状、全国建设系统先进集体等荣誉。
2006年是国家“十一五”计划的开局年。陈华元表示将继续深入实施“用户满意工程”活动，进一步提高工程、服务质量和用户满意度，为社会建造更多、更好、更美的建筑，书写更新、更辉煌的发展篇章。
另据报道：中建三局总承包公司近日喜获2004年度武汉市企业管理现代化创新成果大奖。华中科技大学管理学院院长张金隆称：该公司在人力资源动态管理中大胆探索与运用国有建筑施工企业人力资源动态管理，总结出一套先进管理实践模式，适应建筑行业生产特点，打破传统的人员相对固定的项目管理方式，填补了武汉市企业管理的相关空白，具有高度推广价值。(记者 黄前明、许涛)
