业委会成立

　　2005年过去。盘点住宅小区年度事件，怎么也少不了关键词“纠纷”：开发商与业主之间、物业与业主之间、开发商与物业之间、原物业与新物业之间……

　　2006年到来。新年总要有点盼头，盼望“纠纷”少一些，“和谐”多一些。如何才能做到？积极呼吁、搭建沟通平台，探讨、促进社区自治至关重要。

　　不妨先从业委会说起。成立业委会不算新鲜，但在成立业委会过程中，多位业主的反思却值得我们关注。以汇科旺园为例。

　　停车事件

　　“要不是停车的事，我还真想不到业委会。”退休后，宋国生经常去汇科旺园住，儿子在那里买了房子。

　　2005年9月中旬，汇科旺园的停车矛盾激化。小区地下停车库有300多个停车位，属开发商所有，业主买一个车位需15万元；地上90多个车位可以出租，但远远满足不了小区200多辆车的需求。后来，物业从中协调，开发商同意地下车位以每月280元出租。业主认为价格不合理。

　　争执中，宋国生生气地说：“不行，咱们得成立业委会，集体维权！”很多业主响应。2005年9月21日晚7点半，在一业主开的咖啡店里，10多名业主起草了一份申请：为了明确开发商、物业、业主之间的责任与权利，部分业主向历城区房产局物业科请示，成立小区业主委员会。

　　反思：学会“以理争理”。以前小区遇到问题，我们可能会去吵闹，现在意识到那样做根本解决不了问题，惟一的途径就是在法律允许的范围内，健全自己的组织，强化自己理性对抗、理性争取的能力。

　　暖气风波

　　根据物业科负责人的建议，按规定程序，在开发单位明确表示不参加筹备工作的情况下，经物业区域20%以上的业主提议，可在区房产部门、街办的指导下，先成立筹备组。于是，部分业主开始去各楼做宣传，征集20%的签名。

　　此时，小区里又发生了一件事。11月5日开始供暖，小区内却仍是冷冰冰的。原因并不复杂：供热公司直接将暖气送到小区的供热站，但谁来管理、维护这个供热站？开发商与物业各有说法。挨冻的是业主。

　　由于入住率较高，小区3号楼、4号楼的维权意识相对较强。3号楼业主苏成东的感触颇深。此次供暖问题的暂时解决除了让他庆幸“团结的力量”外，还让他产生了新的忧虑：对于供暖，很多业主都不了解常识、政策，更别提协调、解决的方法了。这就意味着，业委会成员不是光有热情就可以做的。

　　反思：业委会内部尝试分工细化。比如有人负责房产部分，有人负责小区公用设施。现在小区纠纷日益繁杂，要正确处理，准确判断，最大限度为业主争取利益，业委会成员需要具备一定的专业知识，或主动去学习、研究一些专业性质的法规、条文等。

　　需要“小区意识”

　　2005年11月24日，在取得物业区域20%以上业主的签名后，小区业主大会筹备组成立。会议形成决议，准备成立业委会。此前，应由各楼推选或者自荐，然后全楼业主投票，确定该楼入选业委会的候选人。

　　“利用周末时间楼上楼下地跑，送选票、收选票，包括中间产生的一些费用，这些都不算什么。”2005年12月31日，业委会候选人的选票已进入统计阶段，业委会筹备组成员——4号楼业主张灿兴，他说，在他送选票的楼上，近一半业主很关注业委会的成立。但一个小区的真正成长，需要全体业主的共同关注，业主需要培养“小区意识”。

　　反思：呼唤“小区意识”，其实是业主对自身的一种反思，这是一种进步。但同时，我们也应意识到，目前小区里出现的诸多纠纷，除了开发商、物业外，还有业主本身的因素。比如说，业委会的选举是否公平、公正，是否能代表全体业主，以何种方式、怎么样去维护利益。正如少数业主所担心的，业委会不能单靠热情，它更需要系统、程序、理性来支撑。

　　(记者 王亚妹 见习记者 林江丽)