网格监督员:街区守护神

　　昨天是长宁区城市网格化管理正式运行的第一天，作为一名网格监督员，徐琼既兴奋，又深感责任在肩。6点刚过，她就整装走出家门。6时50分，她已提前进入所辖的长宁区第13网格。

　　7时整，徐琼拿出“城管通”手机“上班登录”。随后，她骑着自行车从江苏路右拐，进入愚园路。徐琼的车行得很慢，眼睛却搜索得很细。行至路面窨井盖处、垃圾箱、消防

栓及公厕指示牌前，徐琼总会多看几眼，是否完好、整洁、清晰。“看了三个多月了，都快背得出了”。

　　7时20分，发现愚园路1221弄4号门前墙脚边有一堆建筑和生活垃圾，徐琼掏出“城管通”拍下实景和确切地址，随后又在网格图上点击所在方位，一一报告至长宁区城市管理监督受理中心。7时30分，监督受理中心立案传送指挥中心，由指挥中心派遣专业部门前往处置。

　　东至江苏路延安西路，南至武夷路，西至安西路，北至愚园路区域内的大街小巷及居民小区，徐琼巡视网格一圈，花了1个半小时，共发现上报了5个案子。一天，她至少要兜6圈。

　　10时20分，“城管通”传来监督中心关于复查确认的指令。“这么快垃圾就处理完毕了，”徐琼立刻返回愚园路1221弄4号门前，拍下了已清除干净的墙边一角，点击反馈至监督中心，至此这一事件处理完毕。

　　徐琼告诉记者，昨天共有306个网格监督员分布在全区各个网格，走街串巷，巡逻监督。

　　【声音】

　　任伟敏（瑞金一路幼儿园）：瑞金一路4弄7号是幼儿园分部。2005年12月13日一早，门前一污水窨井盖缺失。卢湾区监督员在巡查中及时发现并解决了问题，有效避免了可能造成的伤害事故。

　　谭志敏（上海万科假日员工）：2005年11月7日上午10时许，我被一伙骗子骗取130余元。长宁区监督员立即采取措施，将这伙马路行骗者抓获，监督员真好比市民身边的“保护神”。

　　【链接】

　　长宁区和卢湾区城市网格化管理新模式昨天起正式运行。试点近3个月来，两区城市管理能力和公共服务水平明显提升。日前，两区被授予全国“数字化城市管理试点城区”。

　　本报记者洪梅芬