顾客认为商场不诚信，但商场经理说，宣传单已注明“赠品有限送完为止”，并非不守信用
本报讯（记者 郑两兴）昨晚，庄先生到一家电器大卖场买电视机，消费金额也符合该商场元旦期间的大赠送条件，但事后商场却说赠品已送完。庄先生说，该商场事先没有告之，有不诚信的嫌疑。
庄先生在该商场买了两台电视机共32590元，其中一台索尼的电视机19590元。根据该商场“年终盘点大特卖最后三天”活动宣传单上的规定：累计满23888元以上送价值2980元的松下5.1声道卫星家庭影院一台；购彩电单品满17800元加送价值2499元15吋液晶电视。庄先生所购的商品价值均符合以上规定，他据此向商场索要赠品，但商场却说这两样赠品都已赠完，还说索尼电视是以特价出售，没有参加活动。
对此，庄先生很不解。他来买电视时宣传单上并没有标明这两种赠品已赠完，卖场促销人员也没有事先告诉他；虽然宣传单上注明特价机不参与活动，但并没有具体说明哪些是特价机，而柜台促销人员也没有向他说明索尼电视机是以特价出售，商品标签上的“特价”二字也是事发后才加上去的。商场如果据此不兑现赠品，实在有失诚信经营。
该商场王经理告诉记者，宣传单已注明“赠品有限送完为止”，且传单提前就印发了，有些赠品送完了肯定没办法及时在上面标明，对此，他们只能要求促销人员在顾客购买之前告之。现场查证发现，索尼电视机的标签确实也没有标明“特价”字样，出现庄先生反映的这种情况，是因工作人员没有及时与顾客沟通，并非商场不守信用。
后来，商场答应将作为抽奖活动奖品的另一台家庭影院先送给庄先生，而另外加送的液晶电视机已送完，且商场内也没有存货，故无法兑现，商场欲改送其他电器，但庄先生执意不肯。目前，该商场仍在与庄先生协商之中。(来源：厦门晚报)
