卡里钱被划走商家不让提货

　　广州多家卖场元旦期间发生刷卡故障

　　卡里钱被划走商家不让提货

　　【新华社广州1月2日专电】（记者王攀王卫国）元旦三天假期，本是市民购物高峰期，但广州市1日以来有多名顾客向当地媒体投诉遭遇“刷卡故障”，令他们感到心烦。据了

解，他们在不同消费场所刷卡购物时，刷卡终端显示交易失败，但卡内钱款已扣。银联工作人员推测是年终盘点导致的系统故障，建议持卡人到所属银行查询。

　　1日下午1时许，周先生在广州市区天河北路的国美电器城购买价值8000多元的三星电视机，但当他刷卡结账时，POSE机却显示交易失败，重刷一次后仍未成功打出交易单据。但周先生随后查卡时却发现，卡中已被扣除将近17000元。

　　同样在这家国美电器城，在同一时间段，许先生为买洗衣机而刷的1000元也出现了交易失败但钱款已扣的情况。他是通过银行卡在消费后提供的短信告知服务才得知此事的。而强女士的心情就更加焦急，当时她和家人一起购买了4台空调、2台电视机、1台冰箱，共计30000多元的货款全被刷走，而由于显示“交易失败”，自己无法提走任何商品。

　　记者随后拨打银联客户服务热线95516了解情况。据银联的工作人员介绍，这两天正是各家银行做年终结算的日子，因此有可能会导致客户的交易出现问题。具体解决办法是，持卡人可以等工作日后到所属银行查询。