岁末专访（6）：黄金周：满意度追求无极限

　　———本报专访省旅游局局长籍振芳

　　从2000年国家设立黄金周度假制度以来，黄金周已经陪伴人们度过了整整6个年头。这期间，黄金周一方面红红火火，另一方面又在充满争议中前行。2005年12月23日，在春节旅游黄金周即将到来之前，记者就“黄金周”这一话题，对山西省旅游局局长籍振芳进行了专访。

　　山西晚报：6年来，山西旅游人气、收入一年比一年好，作为局长，您如何评价黄金周在我省旅游市场中的地位？

　　籍振芳：经过6个年头的发展，我省假日旅游已经成为一个新的经济增长点，3个黄金周旅游收入约占全年旅游总收入的二成，2005年3个黄金周全省接待国内外旅游者达1690.18万人次，超过了全年总量的四分之一。黄金周对于全省旅游产业的发展起着举足轻重的作用。

　　山西晚报：一提起黄金周，人们往往用“火爆”来形容，可是不少游客感到市场接待质量存在问题，您如何看待？

　　籍振芳：黄金周是在旅游消费需求的集聚下爆发产生的，在初期供需不平衡，许多要素不健全，这是发展过程中的“阵痛”。

　　为了缓解这一矛盾，黄金周期间，全省各市和24个重点景区的假日旅游协调机构，都要保证24小时值班，随时受理游客的投诉。此外，旅游部门每天都要通过新闻媒体公布当天统计预报及次日预测，让游客有计划地出行。这些举措，较为有效地缓解了重点旅游城市的压力。我相信，随着旅游“吃、住、行、游、购、娱”等相关产业的发展，我们的市场接待会让更多游客满意。

　　山西晚报：您认为2005年黄金周的旅游格局有何变化？

　　籍振芳：游客出游渐渐趋于理性化，人们的旅游需求从看景点转向以休闲度假为主，旅游高峰开始向两端延伸，2005年的黄金周已经成为“黄金月”。节日期间，为避开高峰，不少游客选择在黄金周前或节后旅游，而当地市民大多转入市郊、周边等地，尽享节日的休闲。这些都是黄金周市场走向成熟的标志。

　　山西晚报：受季节气候的影响，即将到来的春节旅游黄金周相对较弱，您认为，山西冬季旅游还有多少潜力可挖？

　　籍振芳：山西冬季旅游还大有文章可做。

　　目前，我省的冬季旅游项目，除了比较成熟的晋商社火节、五台山佛俗民情年外，大同独具特色的餐饮设施，也吸引着众多北京、内蒙古的自驾车游客；而近年来兴起的温泉旅游、滑雪旅游等也有了长足的发展。目前，我们有以忻州奇村、顿村为代表的温泉度假设施，平遥古城也正在进行温泉的勘测开发。滑雪旅游，我们已经建成了长治神农滑雪场和太原五龙滑雪场、九龙滑雪场；此外，运城还有独具特色的死海漂浮和黑泥浴等……这些都将成为未来冬季旅游的亮点。

　　山西晚报：旅游作为政府主导的产业，今后该如何引导黄金周消费？

　　籍振芳：引导黄金周消费，关键是要明确黄金周贵在回归本源。旅游的本源是什么？就是休闲，这就要求我们不断完善旅游接待和服务设施。2005年，在旅游购物方面，太原成立了山西首家旅游购物集散中心，在旅游娱乐方面，平遥大戏堂的建成也填补了空白。在“

　　本报记者高萱

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：白云飞)