多数乘客不知铁路退票新规

　　新规规定：退票手续费按票面价格的20%%计算，四舍五入到元

　　本报讯（见习记者朱阳夏）铁道部从1月1日起取消“不足10元按10元计”，更换成退票手续费按票面价格的20%%计算，四舍五入到元，但昨天记者在菜园坝重庆火车站探访时了解到，多数乘客称不知这项新规定。

　　退票更换新标准

　　据了解，1997年，铁道部颁布的《铁路客运运价规则》规定，“退票费按应退票价计算，每10元（不足10元按10元计算）核收：2元/人次，2元以下的票价不退”。由于铁路方面将车票票价尾数不足10元的按照10元收取，那么3元的火车票的退票手续费就要2元。铁道部为保证公平，于今年1月1日起改变退票标准，手续费按票面价格的20%%计算，并四舍五入到元。

　　火车站实施新规

　　昨日，记者来到菜园坝重庆火车站实地探访。记者排了近半个小时的队买到一张当晚8点半从重庆开往四川渠县的1390次车票，票价为14元。

　　随后，记者来到车站的1号窗口退票，虽然退票窗口上方仍挂着标有退票老规定的牌子，但铁路工作人员操作的电脑上，已显示着“退票率20%%”的字样，并将此新规定依次告知前来退票的旅客。按照新规定，铁路工作人员将剩余的票款11元退给了记者。

　　多数人不知新规

　　记者在现场看到，半个小时内，有近20位旅客到退票窗口退票，多数人称尚不知道退票新标准。准备到西安探亲的刘先生表示，与其退票浪费掉几十元的手续费，还不如转卖给别人。