送修的电子词典回来了 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年01月04日07:38 大众网-齐鲁晚报 | |||||||||
记者王世新 本报1月3日热线消息本报2005年12月27日A10版《送修商品四个月没回来》一文刊登后,经过原代理商与厂家积极协调,今天,省城的于先生从工作人员手中接过了刚从厂家调来的同一型号的电子词典。
去年8月份,于先生买的一款电子词典出现问题并通过厂家原先在济南的代理商返厂维修,但由于该代理商不久前与厂家解除了代理合同,因此被送到厂家维修的产品迟迟不送回。 据九州方圆科技有限公司的魏经理介绍,机器返回厂家后可谓一波三折,为了解决于先生的问题他们也非常着急,不停地与北京厂家联系,想方设法解决此事。无奈厂家一直在推脱,他们暂时没有相同型号的机器,于先生又拒绝公司提出的解决方案,因此一直拖到现在。经过该公司的努力和协调,终于调过一台相同型号的机器,将拖了四个多月的机器交还给于先生。 于先生拿到机器后称对此处理结果非常满意。 | |||||||||