结婚照相框破损快运咋赔

　　上海的梁小姐委托南京汇通快运公司将结婚照镜框运送到上海，但工作人员未将价值1300元的结婚照镜框包装，收货时发现镜框破损，要求赔偿。

　　快运到沪相框坏了

　　上海的梁小姐经朋友介绍和男友在南京一家影楼照了一组结婚照。梁小姐去影楼取

结婚照时，她发现一副30寸和50寸的结婚照相框太大，没法带回上海。梁小姐在同学侯小姐的建议下，找到南京汇通快运公司将相框运回上海。

　　南京汇通快运公司的李军接到订单上门后，他表示需要100元钱，其中包含包装费和快递费，但他并没有讲出了问题该如何赔偿。

　　梁小姐回上海后，发现快运公司承诺2005年12月21日就能到的相框到24日还没到，梁小姐就打电话去询问。上海总公司博盟物流的工作人员告诉她，相框21日就到上海了，可因为相框被损坏，公司不敢联络梁小姐。随后，梁小姐看到上海博盟物流送来的相框时，发现30寸的玻璃相框整个玻璃破碎，50寸没有玻璃的相框照片被划坏。梁小姐要求快运公司给予赔偿，快运公司负责华东区的王经理答应将相框送回南京帮其修复，12月28日他亲自将相框送上门。

　　梁小姐一直等到现在，等到的却是上海总部传来的根据总部和南京汇通快运协商赔偿300元的答复。

　　快运公司只赔300元

　　随即记者联系了南京汇通快运的李军先生，他承认自己在向上海发梁小姐的两个结婚照相框时没有包装。他表示，在他发送的时候梁小姐的相框是完好无损的，所以运到上海后出的问题他不负责，让记者联系上海总部。

　　记者随即又联系上海博盟物流的投诉部王娇鹏小姐，王小姐表示她已经知道此事，但因为梁小姐未做保价，所以根据上海总部和南京汇通快递的协调，只能赔偿梁小姐快递运费（100元）的三倍，即人民币300元。该公司业务繁忙，没有时间安排专人给梁小姐重新购买新的相框。

　　此事到底如何解决

　　对此，上海嘉定区消协投诉所的黄琼小姐告诉记者：他们将尽快帮梁小姐和上海博盟物流公司进行协调，但他们并不能规定该公司赔偿多少钱。

　　而上海光明律师事务所南京分所许辉则表示：一、汇通快运契约的格式条款中免责条款未向顾客口头说明，这份契约没有法律效力，顾客可以不按该公司的契约要求赔偿。二、作为汇通快运的专业人员应该知道运送玻璃易碎物品时应该加包装，该快递人员应该对不包装负责。三、顾客可以凭购买该相框的发票，前往快运公司要求索赔。特别提醒：

　　如今，快递公司越来越多，人们需要寄快递的东西也越来越多。当你运送贵重物品或易碎物品时，一定要在运送前看清楚公司的条约，别为了省钱而不给货品保价。快报社区记者郭芷冰