银行，请暂缓停柜

　　电话交费，拨通后得先听上段广告；去网上银行，又担心网上金融诈骗；要打印发票，对不起，你得去营业网点排队。

　　生活日报1月4日讯(记者魏传强)虽然各家银行对他们的新型交费方式非常推崇，但很多市民仍然认为，无论是批量代扣，还是电子银行，都有其不方便之处，希望银行在叫停柜台收费业务时不要操之过急，不要搞“一刀切”。

　　在4种新型交费方式中，各银行把电话银行交费的客户群主要定位为中老年人，但一位老年市民抱怨，许多银行的客户服务热线拨通后往往先来上一段广告，然后再用语音提示他们的各项业务，我们如果要咨询一些事宜的话，必须在听完所有的介绍之后才被告知如何转人工咨询。“有一次，我好不容易听到人工咨询的按键号码，刚刚拨通，电话里却说线路忙请稍后再拨”。

　　对于主要面向年轻人的网上银行，不少人则担心网络的安全性。在省城某媒体工作的刘先生说，去年国内发生的一些金融诈骗案很多与网上银行和电话银行有关，也许这些诈骗案并不是银行本身的责任，但如果市民不和网上银行“打交道”的话，这些案件就不会发生了。

　　至于银行倍加推崇的批量代扣，则主要受到了低收入群体和大学生们的反对。他们认为，如果和银行签订了协议，就得让账户里保持一定数额的存款，否则就得时时担心里面的钱是否用完了。“自己的收入本来就不多，当然不愿意再让一部分钱闲置在账户里。”

　　另外，这些新型交费方式还有一个共同的不方便之处就是无法及时得到发票。客户如果需要打印发票，只能在交费后一段时间内到营业网点打印。对此，不少市民提出，如果到银行排队打发票的话，岂不是同样耽误时间吗？银行能否通过邮寄等方式来解决这一问题？

　　众多市民认为，伴随着银行技术和服务的不断改进，他们将来也许会接受这些交费方式。但是在目前这些交费方式还存在不足，希望银行能够留出再长一点儿的缓冲期。

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　　四种新型话费交费方式

　　一批量代扣业务；二通过电话银行交费；

　　三通过网上银行交费；

　　四通过自助取款机、自动存款机、多媒体自助终端交纳话费。