本报讯（记者高颖）从３日起，气温下降，一些空调售后服务商的热线电话出现了频频被“打爆”的情况。昨天，锦东制冷设备服务有限公司有关负责人一边忙着调度维修，一边告诉记者，这两天每天至少接四五百个有关空调维修的热线电话，是平常日子的十多倍，维修内容主要是空调制暖问题。
一位已有十多年空调维修经验的业内人士介绍，近期天气寒冷，空调制热情况差的
现象也集中爆发了，一些市民诙谐地称“空调也冬眠了”。“冬眠”症状主要表现在：当室外温度达到零下５摄氏度时，以１５平米的房间为例，大多数制热效能好的空调半个小时内温度将上升１０摄氏度；而报修的空调，常常是空调启动了大半天，室内温度才提升了不到５摄氏度；当室外温度达到零摄氏度时，空调出风口温度往往可达到４２摄氏度或４８摄氏度，而如今却只有３２摄氏度。
面对一些空调制热效果差的现象，这位资深人士无奈地说，“冬眠”如果是由于空调本身质量问题造成的，维修人员也无能为力。这几年空调厂商之间的价格大战越来越激烈，一些厂家在竞争中不惜以降低产品质量来换取利润。一些空调“热效率”不如以前的原因，除相当部分零部件偷工减料造成了空调总体质量变差外，最直接的原因是一些空调室外冷凝器蒸发面积变小、重量变轻，因此相当多的空调在室外温度达到零摄氏度以下时，空调制热效果就很差，甚至有的不制热。
从“锦东制冷”近期一份空调售后维修情况的统计来看，报修的“冬眠”空调中７０％是由产品质量导致的，这些空调几乎都是２００２年价格大战开始以后生产的，也就是说到目前为止“服役”不过五年。业内专家建议：如果希望空调制热效果好，消费者最好买有辅助电加热功能的、功率大一点的空调，这样空调的制热主要由辅助电加热来完成，受空调总体质量和热效率功能的影响就小了。
锡城空调售后服务商们还提醒消费者，相当部分空调制热效能不好是由于空调保养不好造成的。大部分消费者现在知道室内机要定期清洗，其实室外机也是要定期清洁保养的，尤其是在当前一些空调质量下降的情况下，保养就更为重要，譬如到了冬天，就要对室外机进行专业的除垢，否则空气中的水、雪等降落到冷凝器上，时间长了会形成氧化层，阻止热交换，空调也会因此难以制热。
