把公众当作顾客来看待深圳市政府首创公共关系处 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年01月07日03:37 都市快报 | |||||||||
设置公共关系部门早已不是什么新鲜事,可在政府里成立公共关系处却尚无先例。记者前天确认,深圳市政府办公厅公共关系处已经成立并开始运作。 深圳大学公共事务管理专家马敬仁教授认为,政府公共关系处的设立,是建设“服务型政府”的重要举措之一,反映政府与公众的关系发生了变化,不再是管理者与被管理者的关系,形成了“政府、企业、社会、公众”良性互动的局面。政府要面对公众确立“顾客
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