中新社香港一月七日电(记者 张红)香港城市大学(城大)管理科学系七日发表二00五年度香港消费者满意指数，结果显示该指数继续维持在六十九点五的高位，比二00四年创下历史新高的六十九点一轻微上升百分之零点六。
从二00三年到二00五年，城大香港消费者满意指数分别为六十七点九、六十九点一和六十九点五，表示香港消费者的整体满意程度在过去三年持续上升。
于一九九七年开始创立的“城大香港消费者满意指数”用以量度香港消费者对本地出售的商品与服务的满意程度，亦能反映香港工商服务业的表现。城大于每年七至九月使用电话访问一万多人次，根据他们的意见计算得出有关指数。研究人员指出，该指数与香港本地生产总值呈现正相关关系，即当香港本地生产总值增长时该指数也呈上升趋势，反之亦然；而该指数与香港的失业率则呈负相关关系，失业率下降时，该指数上升。
据介绍，城大香港消费者满意指数涵盖六大类、六十九种在香港本地出售的产品，比重占到香港综合消费物价指数中本地家庭开支项目的百分之七十五以上。二00五年的研究结果显示，在“衣”、“食”、“住”、“行”、“讯”、“其他”这六个产品类别中，消费者最满意的是衣履及个人护理，满意指数达七十三点四，他们认为这类产品的品质最高和最物有所值，以下依次是交通(七十二点四)、资讯及娱乐(七十二点一)、食品及饮品(七十)及其他非消费物价指数产品(六十九点六)；虽然消费者最不满意的仍是住屋及用品(六十六点七)，但这类产品却是过去一年消费者满意程度提高最为显着的一类，提高了百分之三点一，大大高于总指数百分之零点六的升幅。
在具体的商品和服务中，二00五年度消费者对隧道和收费电视的满意程度有非常显着的下降，分别下降百分之十点七和八点一；而消费者对深圳购物、深圳娱乐及求职周刊的满意程度则有较明显的上升。
在过去四年中，音乐光碟、米、奶类制品及饮品、食油、邮政服务、机票、不收费电视一直位于消费者满意指数最高的十种产品之列；而深圳购物、求职周刊、收费电视台、私人楼宇(租用)、周刊、公营房屋(租用)则始终未能脱离消费者满意指数最低的十种产品行列。(完)
