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　　咨询征费、驾照

　　“一桥两路”费的12个征费站点

　　市民李先生询问，可否将太原市征收“一桥两路”费的12个征费站的具体地址和联系方式刊登一下。

　　回复：“一桥两路”费的收费单位为太原市市政工程管理处，12个征费站分别是：

　　记者闫俊峰

　　交“一桥两路”费时需带什么证件

　　市民程先生询问，交“一桥两路”费时需带什么证件。

　　回复：车主交费需持2005年度“一桥两路”费交讫证卡、审验合格证和车辆行驶证原件，变更牌照号的车辆须带车辆登记证书，新增、外地转户车辆交费须持单位组织机构代码证（个人车辆须携带本人有效身份证件）、购车发票、车辆技术参数表或转户手续。

　　记者闫俊峰

　　B本更换为A2本是否要考试

　　市民梁先生询问，驾照B本更换为A2本是否要考试。

　　回复：依据规定持B本的驾驶员年满24岁后可经体检合格后到车管所申请换为A2本，不需要参加考试。

　　记者赵丽娜

　　咨询房产、规划

　　土地证与房产证是一回事吗

　　市民闫先生询问，土地证与房产证是不是一回事，土地证应该去哪里办。

　　回复：土地证和房产证都是房地产权利人依法拥有房地产的占有、使用、收益、处分权的凭证，但前者代表土地使用权，后者代表房屋使用权，是不同的两个证书。在太原市，要办理土地证，先要到太原市房地局办理房产权属登记，然后拿房产证到太原市土地局办理土地使用权属登记。

　　记者闫俊峰

　　今年改造的18个城中村有哪些

　　市民郑先生询问，太原市今年开始要改造的18个城中村是哪些。

　　回复：这18个城中村分别是：小店区的亲贤村、杨家堡村、北张村、王村、大马村；迎泽区的郝庄村、东太堡村；杏花岭区的享堂村、剪子湾村；尖草坪区的西流村、新村；万柏林区的后北屯村、闫家沟村、彭村；晋源区的义井村；高新区的殷家堡村、小马村；经济区的南畔村。

　　记者温洁

　　咨询公交、出行

　　客流量大的公交线路能否加车

　　市民李先生询问，1路和11路公交车乘客都非常多，公交公司可否给这两条线路加车。

　　回复：太原公交总公司运调处表示，1路和11路都属于客流量较大的公交线路，太原公交公司今年会考虑在这两条线路上增加双层巴士或大型通道车。

　　记者黄堃

　　808路是否永久改线

　　市民王先生询问，808路在经过水西门和青年路中间的路段是否已改线，是暂时还是永久的。

　　回复：太原同航公交公司解释，808公交线路原本应经过柳巷，但现在正处于年前购物高峰期，柳巷路段拥堵非常严重，为保证808路其他站点乘客的乘车，公交公司现将808路临时绕行解放南路，待路况好转后再恢复原线路运行。

　　记者黄堃

　　咨询劳资、理财

　　节假日加班是否可以安排补休而不支付工资

　　市民刘先生询问，他所在的国营太原服装厂经常加班，节假日、周末都不放假，而且还无加班费，是否可以安排补休而不支付加班工资。

　　回复：我国的正常工作时间应该为8小时，只要超过8小时之外，单位就该合理支付职工相应的折算工资。其中，法定节假日加班支付3倍，公休日支付两倍。在休息日安排员工加班后，用人单位可以安排员工补休而不支付加班工资。但在正常工作日和法定休假日安排员工加班的，用人单位必须支付加班工资。全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分公民放假的假日（比如三八妇女节），如果适逢星期六、星期日，则不补假。

　　记者任志霞

　　房补算不算工资

　　市民汪先生询问，他在一家事业单位上班，单位没有给上住房公积金，而是以工资形式发了房补，住房公积金和房补算不算工资。

　　回复：如果用人单位为员工交住房公积金，则缴纳的这部分不属于工资；如果用人单位没有为员工交住房公积金而给员工发放现金房补，则房补属于工资。

　　记者任志霞

　　只有存折能否销户

　　市民赵女士询问，她有一个小额存折想要销户，但对应的卡找不到了，密码也忘了，只剩下存折能否销户。

　　回复：目前我省银行基本都提供无卡销户业务。赵女士可持本人身份证去开户银行办理销户业务。由于我省一些银行已经开始收取小额账户管理费，如果不及时销户的话，账户每年都会被扣除掉一定数额的管理费。

　　记者郭瑞坤

　　汇款单丢失，又开不出单位证明，汇款能否追回

　　市民刘先生询问，他前几天通过邮局向外地汇了一笔钱，但对方没有收到这笔钱，现在刘先生想跟邮局要回这笔钱，但他将汇款单丢失，而且没办法开邮局要求的单位证明，这笔钱能否追回。

　　答复：按照规定，在太原市内的邮政所汇款后如果对方无法兑付，汇款人应凭退汇取款通知单、原汇款收据及有效身份证件取钱；如果原汇款收据丢失，则需要开单位证明；如开证明确实困难的，邮局内部应逐级上报，视情况而定。

　　记者刘杰

　　投诉 收费、购物

　　不交“暖气集资费”就不给房产证

　　市民王先生反映，他在服装城附近的意兴居小区住，今年开发商给住户发房产证时让“交暖气集资费”，收费标准是58元/平方米，不交就不给房产证。

　　回复：太原市物价局价管处有关人士表示，没有“暖气集资费”这项收费，开发商要求收取这个费用是不合法的。对于不交“暖气集资费”就不给房产证的问题，该人士称开发商无权扣押房产证，住户可拨打12358向太原市物价局价格举报中心投诉，该中心将依法处理。

　　记者王晓娟

　　商场拒绝更换产品

　　市民刘先生反映，他于去年12月17日在联洋买了一块雷诺表，但第二天就坏了，找到商家当时给更换了一块表，可最近表又坏了，刘先生觉得表的质量有问题，要求再换，但商家却不给更换，只答应给维修。

　　回复：据联洋客服工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》，消费者认为商品质量有问题而要求退货，首先要由本人或者该商品导购人员去质监部门出具一份该产品的质量检测报告，如果确实是商品自身问题，商家会无条件退货。

　　记者薛皓中(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)