警察晚到1分钟 你会遭遇什么？

　　四川新闻网-成都商报讯

　　近日搬了“新家”的110指挥中心昨日首度专门对媒体开放，展示了新设施的优越性能。借助先进的设施，110指挥中心原有的工作流程有了较大变化。其中，接警、处警两个步骤的彻底分离，使受理报警求助用时平均减少1分钟。

　　接警一完就发出警指令

　　去年12月中旬，110指挥中心搬至成都市应急联动指挥中心大楼。经过半个多月的调整，110指挥中心已经度过“磨合期”。

　　据介绍，新指挥中心的工作台位从过去的15个增加到了37个，其中接警台位21个，处警台位16个。“过去接线员既要接警还要处警，现在接警和处警完全分开。”在指挥中心工作已有7年的值班长吕铭说，这一变化不仅减轻了接线员的工作压力，也提高了接处警的工作效率。

　　上午10时许，接警区3号工作台标志有电话打入的红灯亮起，接线员第一时间拿起电话，快速询问情况的同时，在电脑上记录下事发的地点和类型。同一时刻，隔着不远的处警区，一名处警员已经通过联网的电脑掌握到了该报警的准确信息。在接警员完成接警工作几秒钟后，处警员就通过电台发出了出警指令。

　　“过去接警、处警工作都要由一个接线员完成，而单独处警一般都要用时1分钟左右。”吕铭说，接警和处警分离后，处警的过程大大缩减。过去受理一个报警求助的平均时间为5分钟，现在平均可以缩减1分钟。

　　早1分钟可能挽回垂危生命

　　在处理突发紧急情况的时候，提前和推迟1分钟的差别不言而喻。作为在一线工作了十多年的老巡警，武侯巡警大队的副大队长赵思源对此感触颇深。特别是发生街面犯罪时，赶到现场时间的早晚会直接决定处置的结果。1999年冬，洗面桥横街一个茶楼遭遇歹徒抢劫，接到110指挥中心指令后，一个巡组恰好经过事发地不远处，不到3分钟就赶到现场，正赶上歹徒驾车向城外逃窜。由于行动迅速，歹徒被巡警围捕抓获，一起恶性案件在发案后不久即告破。赵思源说，如果晚到1分钟，巡警就将失去歹徒的行踪。“早1分钟赶到，除了为打击犯罪赢得战机，还可能挽回一条条垂危的生命。”

　　据了解，目前成都市公安局110指挥中心的日接警量为5000件左右。接处警时间的缩减，可以让更多需要110救助的市民尽快得到帮助。

　　电视监控156个重要场所

　　根据实际需要，新的110指挥中心还设置了几个指挥室，分类处理一些特殊情况。例如，有负责重大交通事故警情后台处理和调度的交警指挥室；有负责处置旅店、金融机构、GPS运钞车等重要警情的重大警务室；负责大型活动安全保卫指挥工作的安保指挥室等等。而在图像监控室，通过画面自由切换的大屏幕液晶电视，隧道、车站、广场等156个市区重要场所的治安情况尽收眼底。通过分类处警，不仅减轻了接警大厅的工作压力，也能确保一些专业性强的报警能够得到更有效、及时的处置。

　　作为应急联动中心的重要组成部分，110指挥中心和内设各指挥室能够与水、电、气、防洪、防震、防空等联动单位在信息上实现互通，紧密合作。一旦发生影响全市的重大突发事件或自然灾害，各相关单位都能在第一时间快速反应，协调行动。