新华网北京1月9日电 (记者 徐京跃 陈菲) 记者9日从公安部了解到，2005年上半年，全国110报警服务台共受理群众求助、提供咨询928万次，救助群众超过108万余人。
公安部有关负责人说，各级公安机关通过110接处警工作，及时受理群众报警、求助和投诉，为群众救危解难，做了大量社会救助和服务性工作。
据介绍，在2004年，全国公安机关110报警服务台共接报群众求助咨询电话1554万余起，救助群众超过397万人次。同时，随着公安队伍正规化建设的不断加强，110报警服务台接受的群众监督投诉电话继续呈下降趋势，2004年共受理投诉电话3万余件，比2003年下降了17%。
为进一步提高快速反应能力和加强社会面控制能力，公安机关整合了内部资源，逐步推进了110、119、122“三台合一”工作。
截至2005年11月30日，全国已有900多个县市级公安机关不同程度地实现了“三台合一”，占总数的41.7%。
此外，公安机关还大力推行了“信息主导警务”战略，现代通讯技术、网络技术、自动化技术、电子监控、卫星定位等先进技术手段在一些地方的110接处警工作中得到广泛应用，为公安机关更有效地服务救助群众提供了技术支持。(完）
