报名者要求退还学费被拒绝

　　本报讯（记者赵晓路）去年9月，王女士为孩子报了戴尔英语11月初的培训班。直到昨天，这期培训班仍然没有开课。王女士要求退还学费被对方拒绝。戴尔英语方面称，这个班由于人数没招够无法开课，学员可选择转班，但学费不能退。

　　去年9月中旬，王女士在戴尔国际英语石景山校区给孩子报了培训班，11月5日开课。此后她一直处于等待之中，“问了几次，培训部都说招到的学员不到20个没法开课。”12

月31日，她提出退还学费被拒绝。对方的答复是，王女士享受了优惠价，并且事先约定不予退款。“要退钱的原因不在我，是因为戴尔拖了这么久不开课。”王女士认为对方应当退还学费。

　　“是我们工作的问题。”戴尔国际英语石景山校区的工作人员说，“但只要是优惠价格，就不能退费”。现在，王女士不得已改报了戴尔的一个寒假培训班。让她不解的是，100多块的差价也不予退还。

　　既然是培训方的原因造成无法履约，为何不能退学费？“只有参加全价的培训班，试听不满意才能退费。”戴尔国际英语客服部的值班人员称，王女士不符合退费条件，可以转到其他培训班。由于这两个班的教学质量相同，只是在各时间段推出的优惠不同，所以差价不能退。

　　“早早报名交了钱，孩子耽搁了三个月没能听上课。现在转到便宜的班，还亏掉100多块。”王女士对此很不理解。

　　“培训方由于自身原因无法如约开课，是不履行协议在先。购买方没有享受到相应服务，所付费用理应退还。”东卫律师事务所的崔戎锋律师认为，培训学校的“不退款”规定并不合理。至于将学员转到其他培训班，则变更了服务内容，那么原先的协议已经解除，当退还学费后另行交费。