记者体验110 日接警5000件

　　新闻提示：今年是我国第一个110报警台（广州市公安局110报警台）成立20周年，也是公安部在福建省漳州市召开全国城市110报警服务台建设工作现场会10周年，公安部决定从今年1月起在全国范围内开展“危难时刻 选择我们”的110宣传活动。

　　每天有效报警只有40%

　　“喂！警察吗？刚刚我和邻居打起来，气死我了，我在民康路旁边的胡同，你们过来吧。”昨日9时33分，长春市公安局110指挥中心接到了这样一个“警情”。“别生气了，不是邻居吗，还得好好相处，你在哪个胡同？说清楚一点。”民警很耐心地问，同时劝导着，“嗯，那行，你们别来了。”对方挂掉电话。

　　“喂，我问一下，查电话号怎么查？”两分钟后，一个市民这样求助，“请你拨打114。”民警回复。

　　这是昨日上午，记者体验长春市公安局110指挥中心110接警工作时，身边的民警先后接到的两个市民“报警”。长春市公安局指挥部指挥调度处处长蒋光伟说，长春110每天能接到报警5000余件，其中只有2000件是有效报警，60％都是公安职责以外的报警，还不乏一些故意骚扰的情况。

　　连续两次出警都是假警

　　10时许，记者来到位于东站十委的长春市巡警支队二道大队404警务区，404警区中队长韩玉波说，冬天白天警情会很少，警情大多集中在晚上，而且往往是醉汉闹事。

　　“401、401！”10时50分，二道巡警大队呼叫，有人报警，他在经过401辖区内某小区一楼中门时，听到一个老太太连着喊了三声“快救命”！在电台里同时听到警情，记者也10分钟后赶到事发现场，进入小区时，两名401警区民警已经出来了，“我们一分钟就到了，挨家敲门了，都没有，线索人电话也打不通了，看来又是一个假警。”民警无奈地说。

　　11时38分，电台又响了：“405、405，在会展大街和昆山路交会处，有人报警说一个精神病人正在拦着他的车不让走。”记者急忙又向事发地点驶去，距离会展大街还差一个路口，405警区的警车已经返回了，“现场人已经走了，附近目击者说精神病患者看到车主打电话报警就跑了，只是报警人没有再回个电话，白跑一趟。”民警无奈地说。

　　就这样，记者随同二道巡警共出警两次，都跑空了。

　　13时许，电台呼叫在某大型超市门口有一个司机拿刀行凶。民警赶到现场时，报警人还在，他说刚刚有个司机持刀砍了他两刀，但他没有受伤，担心那位司机还会去砍别人。派出所民警随后也赶到了，案件被转交给他们。

　　记者体验心得：昨日的体验是巡警日常工作中最简单的时候，民警说，有时醉鬼闹事，见人就打骂，民警经常挨打挨骂。因为晚上要随时出警，民警睡觉的时候都不敢脱衣，生怕耽误一点出警时间，“早到现场1分钟，很多事情的结果就不一样了。”民警说。记者的体验只有半天，却已深切地感受到这份工作的辛苦。今日是110成立10周年宣传日，在此对所有的巡警道一声：“辛苦了！”

　　本报记者 毕继红

　　链接

　　5年受理报警627万起

　　本报讯（记者 毕继红 通讯员 李旭东） 据吉林省公安厅统计，2000年以来，全省110报警服务台共受理群众报警627万起，处置群众报警456万起，出动警力666万人次；通过快速反应，查处违法犯罪案件151万起，处置治安事件112万起；破获刑事案件4.7万起，抓获违法犯罪嫌疑人员6.4万人。仅2003年以来，解救被拐卖妇女167人，解救被拐卖儿童100人。

　　受理群众求助80万件，帮助寻找走失群众6.4万人，挽救自杀群众3036人，救助伤员19万人次，救助群众28万人次，处理群众纠纷86.6万件，群众满意率明显上升。据不完全统计，近5年来，110报警服务台共收到群众感谢信、锦旗、牌匾4万余面（块），很多地方公安机关因而成为当地政府中受赞誉最多的部门。（新闻编辑：）