本报讯昨天下午，无锡市公安局召开新闻发布会宣布：从现在开始，无锡、宜兴、江阴三地已实现“１１０”“１１９”“１２２”“三台合一”，拔打这３个号码中的任意一个，都将由“１１０”报警服务台集中受理处置。今后市民遇到交通事故或火灾，都可以直接拔打“１１０”。
无锡市公安局“１１０”报警服务台成立１２年以来，累计接警６４６万起。日均
接警量目前已逾４０００个。无锡市“１１０”联动单位已有４３家，初步形成了一个以公安为龙头的城市应急中心。在“ＣＣＴＶ２００４年度中国十大最具活力城市”评选中，无锡获得了“应急反应最佳表现奖”提名。目前，无锡“１１０”已具备ＧＩＳ电子地图系统、多路传真系统、ＧＰＳ报警系统、旅馆治安信息联网报警系统等高科技装备，街头配备的“１１０”接处警车已经超过１２０辆。
目前“１１０”接处警任务日益繁重，有一个派出所曾在２６分钟内连续接到７起处警任务，有一个城区交巡警大队在１０小时内接报１５０余起交通事故。此外“１１０”接处警系统全天候运转，设备损耗巨大，亟待更新。一些群众对“１１０”的求助范围至今不是十分明了。有的人把一些家庭琐事，或者需要向其他政府部门反映的事向“１１０”反映；有的人报警不清、不明，延误处置时间；个别法盲随意拔打“１１０”骚扰。此类电话竟占到“１１０”接警量的近一半，严重影响了急、难、险等真正需要求助市民的受理。根据公安部的要求，在实现了“三台合一”后，无锡“１１０”将积极努力，推进社会联动工作的规范化、制度化，早日实现“三号并一”，为政府建立完善的城市应急公共服务平台作好准备。
（汪自力）
