讲解员大赛一等奖为何空缺？

　　旅游景区的讲解员怕什么？怕游客“插话”。因为游客一“插话”，常常能让讲解员忘了正在背诵的导游词！

　　这是合肥市旅游局副局长陈安达昨天告诉记者的。“合肥所有的景区、景点，都缺少熟知典故、真正能说会道的讲解员。我们前不久组织的一次讲解员大赛，竟让大多数讲解员露怯。”

　　首届大赛无“冠军”

　　据介绍，２００５年１０月底，市旅游局组织了“合肥市首届景区讲解员大赛”。“报名不踊跃是我们遇到的第一个问题。全市２３个景区、景点，上百名讲解员，主动报名者寥寥无几。后来经过再三动员，报名者才勉强达到４０人，有部分景区主动‘剃光头’。”

　　经过一段时间的培训、笔试和面试，陈安达发现：讲解员当初报名参赛不踊跃的真正原因，是讲解员对自己的水平不高有自知之明。“最后，大赛一等奖空缺。”

　　讲解员为何“卡壳”

　　据了解，市政协副主席李晓梅等人曾专门对“提高合肥景区讲解员的素质和水平”提过提案；市旅游局组织讲解员大赛的目的也是“以赛促练”。结果是“收效甚微”。

　　市旅游局行业管理处有关负责人分析，收效甚微的深层次原因，是合肥的景区、景点与旅游市场脱节，选拔和培训讲解员的机制没有建立。据了解，２３个景区、景点，除岱山湖、元一高尔夫球场外，其他大多属于园林、文化系统的“事业单位”，讲解员队伍缺乏像导游那样的竞争和激情，最大的工作量就是背诵陈旧的景区导游词。面对中央首长、企业家、文艺工作者、小学生甚至一字不识的游客，讲解员背诵的都是同一篇导游词，发生游客“插话”讲解员就“卡壳”的情况在所难免。

　　选人才必设“门槛”

　　目前我市千余名导游都是持证上岗，但景区的讲解员却没有相应的资格认定。个中原因是，现在的景区讲解员大都是“有编制人员”，能上不能下、能进不能出的用人体制让水平高的人无法插足。“不要小看讲解员的作用，那可能就是合肥展示形象、招商引资的第一站……要想激活讲解员队伍，必须借助‘资格认定’的杠杆，让不具备讲解员资格的人把位置让出来。”市旅游局有关负责人如是说。

　　·记者 周军·