网上订火车票6成没人取 春运当前呼吁诚信订票

　　【龙虎网讯】这几天，火车票已是“一票难求”。昨天，记者在南京火车站看到，售票大厅的显示屏上飘红的已不多，多数被横杠代替，无情地告诉旅客票已经没了。在票源如此紧张的情况下，一些旅客订到了票却无故放弃，而一些旅客有了票也上不了车，这是怎么回事？记者采访了有关部门。

　　网络订票取票率不足40%

　　近日，在火车票网络订票网页上出现了一行红色的醒目公告：由于最近订票量比较大，访问人数较多，请大家自觉不要订根本不需要的票，因为我们统计的结果是：现在的取票率不足40%。

　　南京站表示，如此多的无效订票在增加车站工作人员工作量的同时，也给真正需要火车票的市民带来了麻烦。南京站有关人士告诉记者，这些网络订票系统一旦成功接受预订，这张票在预订24小时内就不再可以销售，只能卖给预订者。究其原因，主要有以下几点：一、不少人买票时到处“撒网”，多渠道买票，只要一个地方弄到票了，网上即使订到也不关心了。二、把订票系统当成了查票系统，看看车次有没有票了，可是当车票真的已经预订了，却又改变主意了。三、不排除有黄牛利用网络订票来倒票，如果有旅客需要就买下再高价卖，如果没人买就放弃订票。这么低的取票率，火车站会不会取消网上订票的做法？对此，南京站明确表示，至少目前不会，因为毕竟电话订票占用的人力物力太大，而网络订票是发展大趋势。有关人士希望有相应的制度或法规出台，规范人们的网络行为。

　　买了票为何上不了车

　　每年的春运、黄金周都会出现这样的现象：一部分乘客买了票，却上不了车。昨天，就有个去成都的杨女士买到了“无座票”，可依旧忧心忡忡：“去年，我有票也上不了车，今年想提前赶在春运前走，没想到还是那么紧张，唉！”

　　对于这一尴尬，铁道部有关人士告诉记者，确实存在，但仅是偶尔。他举了个例子，比如说南京到哈尔滨，始发站是上海，列车预留了一个车厢给南京，但考虑到运力紧张，这节车厢空着到南京的话实在是浪费，上海站就卖上海到南京的短途票。可一旦上了车，这些买短途票的乘客开始补票，那么预留给南京的车厢、位置也就没了，导致票卖出去了，过路车又饱和了，不管你手上什么票全都上不了。至于有没有解决办法，该人士表示没有。“经常跑铁路的都知道，没有长途票就先买站台票或短途票，上了再说，只要上了，再补票，难道你还能拉他下来？”

　　火车票可不可以送票上门

　　订机票可以直接免费送票上门，那火车票是不是也可以这样操作，避免网络订到票又不取的现象。另据了解，在广州、深圳以及江苏的泰州等地现在都已与邮政合作，开办了“邮政11185”的电话订送票业务，以快递的方式送达，手续费20元。那么南京会不会发展这种业务？

　　昨天铁道部人士表示，虽然网络订火车票与正在推广的电子机票操作类似，可电子机票是网上直接付钱，而火车票是在网络上先订，半个小时后有回复，订到的话可以获得一个流水号，然后到指定的售票窗取票，两者不存在可比性。至于邮政送票，该人士表示，在南京实行不太可能，因为铁道部规定，除了省市联运公司的预售点每张火车票加收3元的手续费外，其他预售点都必须按照每张5元的标准收取，而邮政收取20元显然不合规定。