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春运售票现场。颜士然摄
春节期间火车站客流量猛增，再加上一些不法分子在车票上做文章，致使火车票吃紧。旅客购票如何才能更顺畅呢？有关人士专门为广大旅客提几点建议。
注意观看票厅动态指示牌
旅客在购票前，可以通过电视、网络、报纸、广播等媒体了解售票动态，了解这些信息可以使自己不再盲目排队，盲目购票。旅客如要查询铁路电话订票的信息，可拨打95105688铁路电话订票系统人工咨询电话。售票厅为了方便旅客售票，都会在票厅设置醒目的标语牌，安排军人、学生等特定人群专窗。广大旅客尽量不要同陌生人讲话，不要买陌生人手中的票，有情况及时报警。
电话订票每小时最少5万张
据了解，随着1月5日上午广铁95105105（广州地区8点）、95105106（广梅汕7点）、95105160（深圳7点）三路春运电话订票热线的正式开通，预计节前春运中通过电话订票的旅客将超数百万。
据业内人士透露，春运高峰期间10个购票旅客中仅有1个能坐上火车，供需比例为1：10。为此，今年春运广铁集团在客流较为集中的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、梅州、汕头等10个车站开展电话订票业务。按照设计能力，该电话订票系统每小时最少可售卖5万张火车票。其中，电话订票将比窗口更早买到火车票。
今年通过预售期的差距来鼓励旅客电话订票：电话订票最长可买10天火车票，站外集中售票点最长可买6天火车票，站内售票窗节前高峰最长可买2天火车票（基本为退票、剩票和短途票）。但是由于是第一年实行电话订票，有关部门担心电话订票不能完全将火车票售完，所以仍将设立集中售票点，方便旅客买票。
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