广东县级市上半年三台合一

　　拨110、119、122均由110接听处理119、122、120等号码以后将被取消

　　本报讯记者许琛，通讯员张雷、李锦桂报道：昨日是110报警服务台20周年纪念日，据广东省公安厅透露，全省县级市110、119、122将在今年6月前实现“三台合一”，今后，119、122、120等求助号码还会走向消亡。地级市的“三台合一”正在进行有效的探索。

　　省公安厅办公室副主任郑伊鸥说，目前，广东各市、县公安机关都建立了110报警服务台，80％以上县级公安机关实现了110、122、119“三台合一”。公安部要求，至2007年全国基本实现县级公安机关110、119、122“三台合一”。广东今年上半年将完成这一改造。公安部虽未明确提出地级市何时实现“三台合一”，但广东一些地级市已作出有效探索。佛山更将120急救电话也纳入110系统，实现了“四台合一”。广东地级市层面各个求助热线的系统建设都比较成熟，有一定规模，“三台合一”将会推迟，但110已和112、119和市政热线等实行了社会联动机制，市民拨打“110”也可寻得帮助。

　　郑伊鸥还透露，在县级层面，当群众普遍适应“三台合一”、默认110单一平台时，122、119、120等其他求助热线将被取消。

　　据了解，目前110接到大量并不在警方受理范围之内的事情，整合110、119、122等是解决的方法。实现同步响应终端，群众遇到治安危难、交通事故、火灾等险情时，只要拨打一个电话号码就能得到帮助。且可将不属治安民警处理的事转交相应部门处理，提高效率。

　　“三台合一”后，拨打110、119、122均由110报警台集中接听，会不会造成占线？郑伊鸥说，虽然原来三台的电话统一由110接听处理，但119和122的工作人员仍保留，而电话流量方面有所扩容，市民不用担心打不通电话。

　　又讯据广州市公安局有关部门负责人透露，广州目前统一特服号码的硬件和技术条件已基本成熟。2000年广州已首先将122并入110系统。目前，正着力推进119并入110台工作。今后，广州将在“三台合一”工作机制完善基础上，考虑将卫生部门120、水、电、煤气抢险特服号并入，并最终实现所有特服号码的统一。

　　（牟春燕 王普）

　　（晓航／编制）