晨报记者兵分几路感受居民家中温度

窗户上结了厚厚的一层冰 内蒙古晨报记者 一朴摄影
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　　内蒙古晨报报道(记者 雪竹 一朴 实习记者 范芳) 近几日，本报记者兵分几路走访了一些仍在家里挨冻的市民。

　　★兴安南路煤气公司家属楼

　　☆家长：不敢让孩子在家住

　　据呼市兴安南路煤气公司家属楼的退休职工薛女士反映：家里的暖气近几年一直不热，特别是现在，家人都穿着棉衣在家待着。

　　薛女士拿着温度计让记者看：家里的温度只有13℃，儿子儿媳住的小屋最高温度才有7℃，没办法儿媳带着7个月大的小孙子住回了娘家。

　　☆记者走进锅炉房

　　1月5日下午，记者来到呼市煤气公司兴安南路供气站院里的锅炉房。工作人员张女士将自动控温的仪表指给记者看，并称：煤气公司供热用的是燃气锅炉，一直使用电脑自动控温，最高65℃，最低也达45℃，如果回水温度低于45℃，锅炉会自动加温，因此不是锅炉房这边烧得不好。

　　☆供热部门：会尽快解决问题

　　随后，记者联系到了主管该处供热的呼市煤气总公司动力车间的曹主任。据曹主任介绍，动力车间是2005年取暖期才开始接手家属区的供暖的，锅炉老化、实际供热能力不足，住房楼层较高、个别房屋本身有冷墙。曹主任承诺：不管是什么原因，一定尽早解决问题，让市民过一个温暖的春节。

　　★昭君花园H座楼

　　☆崔女士：最高温度只有9℃

　　崔女士的单位位于昭君花园的H座楼，自从搬进来，楼内的供热情况一直不好，楼上最高温度只能达到11℃。而像崔女士这样在一楼的办公室，室内温度最高才有9℃。“我们的暖气费早就交清了，但供热方如此服务实在有些说不过去。”崔女士气愤地说。

　　☆昭君花园

　　在对昭君花园物业管理处的采访中，一位工作人员告诉记者：当初收费时物业公司积极配合，这里的采暖费收缴率是相当高的，达到了80%至90%左右，并不存在供热公司垫付大笔采暖费的问题。现在整个小区的暖气都不太好，应当由负责供热的一方负主要责任。

　　☆供热公司：供暖情况基本达标

　　内蒙古富泰热力二公司负责昭君花园供热的田站长认为：昭君花园整体供暖情况基本还是达标的，除H、N两座楼以外，大多数业主并没有这方面的反映。H、N两座楼正前方的是F、L两座楼，业主均在未经昭君花园物业公司和供热方同意的情况下，私自在自己楼内加装了地暖，分别加装了两楼各自使用的循环泵。这样一来，虽然他们自己的室内温度上去了，但破坏了昭君花园供暖系统的整体循环，致使供暖温度上不去，而H、N两座楼就是最直接的受害者，这两座楼的温度最低。“我们已经协同物业公司给两楼的业主下达了限期拆除通知书，时间到了如果该楼业主仍不自行拆除，那我们就要采取强制手段了。”田站长表示。

　　田站长还告诉记者：鉴于春节临近，为了让辖区内的居民更温暖地过节，该站正在更换一台大炉。1月8日白天辖区内供暖温度可能有些偏低，就是受此情况的影响。当日夜间，供暖锅炉已经烧到了54℃到55℃，辖区内乌兰小区等几个居民小区的室温均已达到标准温度。昭君花园住宅小区的问题也将由供热站协同物业管理公司尽快采取措施解决。

　　★团结小区西区住宅楼

　　☆部分居民在挨冻

　　有人交了费被冻感冒，也有人不交费情愿挨冻，还有人自己烧土暖气、点电炉子，呼市团结小区居民的供暖情况较为复杂。

　　接到投诉电话后，记者1月6日上午对该小区的部分住户进行了采访。

　　住在小区西区9号楼的赵先生一家人正在打扫卫生，此时虽然是太阳高照的时候，但温度计显示，他家的室内温度仅为9.8℃，“这没什么，我们今年根本就没交取暖费。”作为这里的老居民，赵先生颇为无奈：“前几年一到供暖期，我们就积极主动地将取暖费全部交了，可是照样也挨冻。我们楼内有一位84岁的老太太，今年按时交了费，不照样也得挨冻吗？这不，前两天实在被冻得受不了，儿子把她接走了。既然交不交费都挨冻，我们干脆就不交了。”赵先生边说边搓手取暖。

　　在记者走访中，许多居民在家里生起了炉子用来取暖。

　　☆供热管理处：收费情况不理想

　　随后，记者来到了负责团结小区供热工作的中房供热管理处。一位工作人员在接受记者采访时表示，今年暖气费的收取情况不太理想。由于费用高，他们只有停暖，再将交了费的居民的钱退还回去。

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　　☆居民：家里像冰窖

　　昨日，呼市市民李女士打进本报热线电话向记者诉苦，“我是呼市长城小区20号楼一单元的住户，我们家的暖气除了卧室的有点温度外，其它房间的暖气都是冰凉的，穿棉衣棉裤在厨房做饭都冻得待不住，

　　☆热力公司：暖气不热责任不在我们

　　记者采访了长城小区供热公司的陈姓工作人员，她告诉记者，“我们公司负责整个长城小区的供热，一直以来都没有停过任何一户居民家的暖气。我们是按正常的供暖方式供热，像李女士家里的情况不是我们供热不到位造成的，也许是她家的暖气管道有问题。”

　　☆长城物业公司：居民改装暖气影响供热

　　记者就李女士家暖气不热的情况采访了长城物业公司的负责人郭经理。据郭经理说，“我们接到住户反映的情况后派人检查过供热管道，也没有找到致使暖气不热的原因。”郭经理说，昨日下午，公司派专门维修暖气的师傅到李女士家查看了。被派到李女士家的维修师傅告诉记者，“李女士家的暖气上私自安装了一个水泵，而且安装得很不合理，具体不热的原因还没查清楚，我想可能出在那个泵上。我们建议李女士再找给她安泵的那个师傅重新修理管道，然后看看效果如何。”

　　☆相关措施

　　☆供热新条例开始征求市民建议

　　为了让呼市市民都能过上一个温暖祥和的团圆年，呼市公用事业管理局已于日前发出通知，要求全市各供热单位组织专门人员对本单位的安全运行情况进行专项检查，重点检查锅炉(热源)、水循环系统、供热管网、换热站等，对检查中发现的问题及时整改；对供热设施因故障而不能正常运转的，要马上组织人员抢修，使居民供热得以尽快的恢复。不论任何情况，供热单位都不能擅自停止供热，同时，供热单位还要严格遵守国家规定的供热标准，保证供热质量。此外，各供热单位要制订重大事故应急工作预案，建立健全值班和事故上报制度。呼市有关部门将对擅自在节日期间停止供热和供热质量不达标的行为作出严肃处理。

　　据呼市公用事业管理局一科杨科长介绍：目前，新的供热管理条例已经开始草拟，并且正在向市民广泛征求意见和建议。新条例将就供热、用热双方供热合同的履行情况、二次管网的维修责任和费用、新建工程入网前的技术安全鉴定作出具体明确的规定。呼市公用事业管理局已向广大市民公布了专门开设的电子信箱：www.hhhtsgysyglj＠163.com。

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