昨天一趟从南京开往广州的1311次列车，原本应于上午10点28分从南京站发车，可是直到傍晚5点多列车才开出。许多乘客对此很抱怨：“火车站为什么不告知晚点原因？”
昨天下午5点多，记者闻讯赶到南京火车站时，列车刚刚开走。乘客吴先生在电话里告诉记者，昨天上午，他提前一个小时就来到了火车站，可是到了上车时间，站牌的屏幕上却打出了“晚点，时间尚未确定”的字样。吴先生也不敢离开，只得在候车室里耗着。到了
中午，广播里说下午1点多就可以检票发车了，工作人员也未对此作出任何解释，100多人只好就坐在候车室里干等着。直到下午5点10分左右，这趟列车才到达南京站。
记者随后找到了2楼候车大厅的值班站长，该站长告诉记者，从广州底站开到南京西站的这趟列车晚点了，直到下午1点半才进入南京西站。由于要对列车进行卫生打扫、检修，所以直到下午5点多才抵达南京站。
对于列车的晚点，站长表示因为具体的调度时间他们不清楚，所以无法告知乘客具体的到达时间，但是他们已经在广播中向乘客们表示道歉，希望乘客可以谅解。业务科的有关人员也表示对具体情况不清楚，但遇到列车晚点的情况，乘客都可以全额退票或者全额改签其他的班次。见习记者赵丹丹
