一个系统故障影响全国机场

　　□陶颖王硕

　　据华西都市报、京华时报报道，由于中国民航信息网络有限公司（简称“中航信”）位于公司北京总部的服务器出现故障，昨日上午10时半左右，成都双流机场离港系统“瘫痪”了近40分钟，直接导致13个航班延误，上千名旅客行程受到影响。这是双流机场自2000年启用电脑自动化进出港系统后，首次出现大规模的离港系统故障。与此同时，国内几乎所

有的机场也都受到同样影响。

　　昨日上午，双流机场候机大厅人来人往，跑道上航班繁忙有序地起降着。10时30分左右，不少旅客惊讶地发现，候机厅内巨大的提示航班信息的红色电子屏幕突然一片空白。而在各值机柜台排队办理登机牌的旅客也被告之：“电脑出现故障，暂时无法换取登机牌！”而此时正是双流机场出港高峰，故障的出现将使数千名旅客的行程受到耽误。

　　“我们立即启动了相关应急预案。这也是我们曾经多次演习过的！”据双流机场值班经理韩贵才介绍，机场电脑“罢工”是因为中航信在北京总部的服务器出现了运转故障，而目前全国几乎所有机场、航空公司的离港系统都是由中航信一家提供。据悉，在相同时段，从外地飞往双流机场的航班也出现了不同程度的延误，有的航班延误达一个半小时左右。

　　北京首都机场的离港系统在昨天上午10时50分左右发生故障，整个机场办理登机手续的柜台停工20多分钟，当时正在办理登机手续的航班不得不推迟起飞，之后部分航班顺延。

　　北京首都机场新闻中心表示，因离港系统故障，登机手续的办理暂时中断了20多分钟，但因机场通常是提前1个半小时左右就开始为旅客办理登机手续，所以此次系统故障的影响并不大，至于有多少航班受影响要等到夜航结束后才能统计出具体数据。

　　昨日上午11时10分左右，中航信服务器故障排除，机场电脑离港系统恢复正常运转，成都双流机场出港秩序完全恢复正常。根据统计，受此影响，在故障发生期间，有大约13个出港航班延误，上千名旅客行程受到影响。

　　据悉，就此次电脑系统故障造成的不良后果和相关损失，成都双流机场已向中航信方面提出赔偿要求，截至发稿时为止，中航信尚未对双流机场提出的要求予以正式回复。