拍照存证　祛斑无效获赔千元

　　为了验证祛斑美容的效果，沙坪坝区的熊女士在祛斑前让美容院给自己拍了张照片，没想到这张照片后来真派上用场。经过一年护理，熊女士的脸上没有出现奇迹。凭借当初的原始照片为证，熊女士在渝中区消委帮助下，硬是讨回了1000元补偿金。

　　祛斑无痕？ 拍照存证

　　去年圣诞刚过，熊女士就一脸愤怒地从沙坪坝“杀”到观音岩渝中消委办公室，递上投诉书。她称，2004年10月21日，她经人介绍，到解放碑商业大厦3楼心韵美容院做祛斑护理。院长朱女士检查后称，她的斑不严重，当场承诺半年祛斑，不留痕、不反弹，无效双倍退款。

　　尽管朱院长说得天花乱坠，熊女士还是多了个心眼，提出当场拍张照片“立此存证”，以后双方如果对美容效果有争议，也可有个原始证据。

　　祛斑无效 凭“照”索赔

　　拍照后，熊女士当场支付了4500元护理费。

　　坚持护理了半年，熊女士觉得脸上的斑还是怎么看怎么刺眼，丝毫没有淡化消失的迹象，于是找到美容院理论。朱院长安慰她说，个人肤质有别，可能她的皮肤比一般人更易沉淀色素，建议她延长治疗时间，做一年再看。

　　去年底，熊女士感到效果还是不明显，于是坚决要求美容院履行当初承诺，双倍退款。美容院却认为，经过一年护理，熊女士脸上的斑已淡了很多，其间美容院功不可没，因此不愿退款。

　　熊女士一怒找到渝中区消委。凭借照片为证，消委支持了她的要求。6日，熊女士拿到1000元补偿。

　　消委：美容纠纷注意取证

　　渝中区消委吴秘书长说，他们每年要接到近百起美容投诉，很多人投诉花钱后不见效果，却都因证据不足难以调解：“熊女士的做法很明智，值得消费者借鉴。美容纠纷维权，最重要是有材料证明商家的承诺和证明自己原始情况的材料。”记者 唐凤灵