广州铁路部门电话订票7天累计超118万张(图)

　　回家旅客归心似箭。颜士然摄

　　本报讯（记者耿旭静通讯员丁亮、周宇阳、罗肆安）昨天从铁路部门获悉，截至11日17时，11日当日电话订票共订出21万多张，而广铁集团电话订票订出火车票累计已经超过

118万张，其中广州地区68万多张，深圳地区28万多张，广梅汕地区22万多张。昨天，电话订票百万幸运旅客诞生，得主是深圳的一名12岁的女孩。

　　据广铁集团有关负责人介绍，电话订票自5日正式开通以来，日均订票张数都在16万张以上，目前已突破了百万大关。

　　昨日早上7时39分，电话订票第100万张幸运旅客诞生，而得主是深圳的一名12岁的女孩，她成功订到了3张深圳到怀化的硬座车票。

　　这位女孩小名叫“巧巧”，她说，自己订车票纯粹是抱着试试看的心态去订的。这几天，她父母为车票的事伤透了脑筋，想坐19日的火车回老家，因为21日是她外公70岁的生日。巧巧把父母买票的事记在了心上，昨日早上7时30分一起床，她就开始打电话订票，打了7分钟，奇迹出现了，系统叫她输入证件号码，她订票成功了！

　　据了解，巧巧订到的是“回炉票”。据铁路部门介绍，由于部分旅客成功订票后又不来领取，还有少数旅客买票后又退票，以及部分旅客因为某种原因没有在24小时之内及时领取订票，因此就出现了回炉票。

　　超过24小时取票所订车票会被取消

　　本报讯（记者耿旭静通讯员徐国伟、孙毅、晓光、启亮）随着电话订票业务的逐渐推广，火车站、东站各售票点及代售点电话订票取票窗口排起了购票长龙。

　　电话订票取票窗前大排长龙

　　昨天上午11时，位于广园东路一代售点的取票窗前，购票旅客排起了30多米的长龙。据工作人员介绍，昨天取票旅客比前天至少增加了一倍。由于电话订票取票业务已经开通了一个星期，通过电话订票的旅客逐渐增多。而在东站货场售取票点的售票窗口前则人数稀少，偌大一个售票厅里购票旅客三三两两。

　　不按规定订票半价票取不出

　　昨日上午11时，一名旅客因使用学生证不当，导致预订的票无法取出。

　　据悉，该旅客为一大学学生，使用学生证为自己和家人预订了3张票，车站为其预留了3张半价票。但当他取票时却发现由于自己的失误，违反了车站关于预订半价票的规定，所订的票根本无法取出。据了解，一个学生证只能预订一张半价票，在取票时要有加盖学校公章的学生证和

　　据悉，旅客通过电话订票必须凭有效证件。电话订票时，每位旅客一次只可预订同日期、同车次、同席别的车票，订票总数不能超过3张，订票必须按照要求输入有效证件（身份证、学生证、军人证、革命伤残军人证、港澳台返乡证和护照）号码。春运期间，每个证件只能预订一次车票。订票成功后，系统会告诉您一个订单号码，请务必牢记订单号码。旅客必须在指定的时间内，凭订单号码和订票时所使用的有效证件，到规定的取票点取票。特别提醒的是，如果证件号码或订单号码不对，将无法取到车票。

　　另外，铁路部门提醒广大旅客，在订票成功后，一定要在24小时内到指定的取票窗口取票，超过24小时，系统就会自动取消所订车票。

　　看清指示牌可减少购票盲目性

　　为了方便旅客购票，各票点在入口处设置了巨大的指示牌，并在购票等候区旁边的标语牌上写着电话订票须知、购票注意事项、车票发售方向、车次表等具体情况，还不时向旅客广播最新的售票动态。但记者发现大部分旅客对此漠不关心，只是一味地盲目排队。来自花都区的旅客汪先生告诉记者，由于不了解售票信息，排了很长时间的队也没有买到票，浪费了不少时间。工作人员在此提醒广大旅客，要尽可能地关注车站发布的信息，不要盲目地前来购票。

　　在广州站东票厅几个重要的标示牌：

　　1.“本票厅只售今、明两天剩余车票”，即广州站东票厅只售现时所剩的当天和第二天的车票。

　　2.“特殊身份电话订票取票窗口”，即广州站东票厅只适合学生、军人、革命伤残军人、港澳台同胞、外籍人士凭有效证件电话订票取票。非以上人员电话订票取票者必须到票务中心的其他票点。

　　3.“退票、学生、军人票入口”，即只有退票者、学生和军人凭欲退车票和有效证件才能优先进入票厅。

　　4.“旅客购票入口”，即非学生、军人旅客购票需从此排队进入票厅。

　　5.“一个到站专售区”，即只售标示牌标示所到车站的车票。

　　铁路部门提醒

　　乘火车有“八项注意”

　　本报讯（记者耿旭静通讯员罗肆安、丁亮）2006年春运就在眼前，铁路部门提醒广大旅客搭乘火车出行应有“八项注意”。

　　注意人身安全

　　春运期间，客流量比平常增加3倍以上，列车密度显著增加，旅客乘车时不要把头、手伸出窗外，不要在铁轨上行走，以免被高速行驶的列车刮伤，甚至危及到生命，更不要图快钻越机车、车辆底部。

　　注意乘车车次

　　由于车流多，目前有些列车车次的数字是一样的，如同一方向广州开往武昌的列车就有L55和A55次，仅仅开头的字母“L”和“A”不同，旅客在乘车时一定要看清楚始发站和终点站，记清楚准确的车次，避免搭错车。

　　注意通过正规渠道购票

　　旅客在买票、中转列车时一定要到车站正规窗口咨询、购票和中转改签，不要轻信所谓的老乡，更不要到票贩子手中购买高价票，以免上当。

　　合理选择出行时间

　　节前，1月18日到24日是客流高峰期，旅客应避开春运高峰，提前选择回家时间。节后，湖南、江西等地的旅客喜欢选择农历初六、初八、十六、十八这样的双数日子出行，因此应在初六前或单数日出行较好。

　　注意列车变动

　　春运期间，部分车站列车改点、变动，如广深线的T834/835、T858/859等8对图定客车，春运期间由广州站调整为广州东站到发。因此旅客在出行前一定要注意车站的公告。

　　注意灵活选择购票方式

　　广铁集团今年推行电话订票、站外集中点售取票、站内窗口售票、代售点售票、

　　注意合理选择交通工具

　　春运期间铁路的运能非常紧张，所以火车票很短缺，旅客在选择交通工具时一定要统筹安排，如购买火车票无望就应及时选择公路、民航等其他交通工具出行。

　　谨防上当受骗

　　不要轻信他人，也不要让所谓的好心人帮你提行李，更不要让陌生人为你买车票。如遇到骗子设局，应立即报警求助。

　　相关专题：2006年春运