调查记者任哲
“我朋友从无锡快运来的年货，在途中竟然被运送人员私自拆开了！”昨日下午，唐山市民刘先生给本报热线2340000打来电话称，他昨日上午去上海佳吉快运有限公司唐山分公司取朋友快运来的包裹时，发现原本统一封存的24盒食品竟然少了7盒。
昨日下午，记者见到了刘先生和快的年货。在24盒的“肉馅面筋”包装盒内记者看到，其中7盒封口已经打开，里面没有了食品。此外，在刘先生提供的盖有“上海佳吉快运有限公司唐山分公司业务专用章”的电脑打印《付（送）货单》中，已标明“此货开包……其中7盒是空的。”
“这些食品是我无锡一个有业务联系的朋友给我运来的，可没想到运送过程中出了问题。”刘先生说，1月10日的时候他接到无锡朋友打来的电话，通知说通过快运公司给他运送了一箱货物。“当时朋友告诉我是过年专门给我买的食品，我还挺高兴的。”
据刘先生介绍，昨日上午他来到了上海佳吉快运有限公司唐山分公司领取货物。“当把货物放到车上的时候，我发现包装箱的封口有问题。”刘先生说，由于朋友寄送的是食品，他当下就拆开了包装检查了一下，谁知竟发现其中7个食品盒已经被人打开，而且食品已经取走。
刘先生说，随后他与快运公司进行了交涉，对方答应赔付其70元损失。“其实食品损失不大，钱我也没要，但把运输的货物在途中私自打开的做法让我很生气。”刘先生说，他让快运公司人员写下相关“证明”后，便离开了该快运公司。
昨日下午记者采访了上海佳吉快运有限公司唐山分公司刘经理。据他介绍，该受损顾客的货物是从天津转运到唐山的，货物运到唐山时，包装箱已出现了问题，“我们每天运送的货物很多，偶尔也会发生特殊情况。”他说已向顾客进行了解释和道歉，并同意按货物保险赔付，“可顾客不答应我们也没办法”。此外，刘经理说，问题出现后快运公司已经在调查货物运输究竟在哪个环节出了问题，并将根据公司相关规定对有关人员进行处罚。
