春运今天开始 杭报助你回家

　　干了一年，也该回家歇歇了。今天，当你看到杭州日报“回家·春运特别报道”时，可能已踏上了回家的路，也可能你正在焦急地候车、买票。今天，热热闹闹的春运正式拉开帷幕。因为同时回家的人实在太多，轻轻松松地买到票，舒舒服服回到家，还不那么容易实现。杭州日报推出这组报道，就一个想法，为“回家的人”提供一点信息，一点帮助，一点关注，希望大家都能早点顺利回家。杭州日报“回家·春运特别报道”将持续到除夕，请你留意。

　　第一天返乡高峰是学生

　　2006年的春运今天开始。昨天下午记者到了城站，所见之处都是人，连候车厅前的花坛都坐满了人。检票处、售票处，队伍都排到了几十米之外。

　　火车站里的每一个工作人员都行色匆匆，本来想采访火车站领导的，但工作人员说，为了方便旅客买票，火车站增设市内代售点和春运售票处，现在售票窗口达到了创纪录的98个，其中24小时连续售票的有38个，工作人员都临时抽调去卖票了，火车站领导都在现场，很忙，希望媒体能够理解和支持。

　　为了帮读者掌握更全面、更新鲜的春运信息，我又找到了一位票房工作人员。从他这里了解到，尽管“三流”高度重叠，但在时间和方向上，“三流”还是各有侧重的。

　　先说学生流，今年春运第一天就是学生返乡高峰，此高峰将一直持续到1月21日，主要是到武昌、西安、北京、东北、南宁、柳州、昆明、重庆、贵阳、南昌等方向。

　　民工流的流向，中长途民工流现在已经进入高峰，主要集中在贵阳、重庆、成都、西安和郑州，中短途民工流则要等到1月17日以后才会进入高峰，方向为阜阳、宿州、南昌、鹰潭、商丘、开封。希望这些信息能给那些回家的人一些参考。

　　是不是所有的线路都很紧俏呢？不是。像北京、广州线，以及上海、苏州、无锡线，还有省内短途线，现在都还能随到随买。但要提醒的是，越到过年，省内短途线会越紧俏，尤其是1月26日、27日要走的市民，还是在这之前买票比较好。

　　已听到不少人抱怨，回家的火车票怎么这么难买？主要还是因为运力和运量矛盾突出，但春运期间火车站每天要发送6.4万名旅客，这些人又是怎么买到票的呢。所以还是那句老话，不要临时抱佛脚。一些回家民工多的单位，完全可以提前预订团体票。另外，传统的思维方式也要改一改，避开高峰回家，不一定非得挤在除夕前的这趟火车上。

　　候车室里要警惕骗钱老把戏

　　杭州日报记者赵文浩实习生李灵霞驻汽车东站报道

　　出门在外，最怕被偷被抢被骗。除了在人多的地方要保持警惕外，还要牢牢记得：不是自己的钱财千万不要贪。昨天，我在汽车东站候车室看见一个年轻妇女正在哭泣，旁边围了一群人正在听她诉说。这个名叫王根妹的姑娘，因为一念之差被骗走了6000元。

　　昨天上午8时，王根妹正在候车室，突然一个人冲她叫：“同志，你的钱掉了。”王根妹一愣，很快醒悟：自己的6000多元都在银行卡里。尽管知道不是自己掉了钱，她还是停了下来，看见地上有一叠厚厚的百元大钞。“不是你的？那我们捡了。”喊她的人说。“不行，见者有份，我们两个也看到了。”又有两个男人站起来说。拿钱的男人妥协了：“那好吧，我们四个人找一个没人的地方把钱分了。”4个人分最少可以拿到两三千元，王根妹想到这天上掉下来的钱，就跟着这几个男人到了凯旋路田园宾馆。正要分钱，有一个男人赶过来说：“我在候车室掉了1万多块钱，看到你们捡了，请马上还给我。”说着他要查看王根妹的提包。随后一番常见的骗局招式进行后，王根妹卡里的6000元钱没有了，捡到的1万元钱就更不见踪影。

　　我看了看到宁波、上海等地的班次，发现差不多十几分钟就有一班车发车，乘客基本上是随到随买票，买好就能上车出发。不过，今天春运开始后，一些热门班线如省内上三线和省外安徽、江西等地的班线的票肯定会比较紧张，不一定能随到随买票，去这些地方还是提前购票好。

　　姑娘别哭回家总是高兴的

　　杭州日报记者王浩驻萧山机场报道

　　萧山机场，春运第一天的气氛尚不浓厚，一切忙乱景象仍由前天的大雾引起。所有人的目光都对准了瞿秀红，23岁姑娘眼睛红红的。但姑娘生性要强，仰着脸看着大厅顶上的白炽灯，极力控制着自己，吸着鼻子表示不屑：“推销化妆品的时候，什么样的奚落没受过，我都没哭过鼻子……”

　　没有人知道，前一天杭州大雾，这个姑娘从凌晨1点到下午5点，一直被困在萧山机场。她在大厅显示屏幕上看到信息，以为要从17号登机处上机，可到了登机处，管理人员让她去17号服务窗口先办理一个换票手续；瞿秀红挪到服务窗口，可里头的服务小姐忙着应付一帮怒不可遏的河南人，根本无暇顾及她。等了十分钟后，瞿秀红终于按捺不住了，冲着服务小姐发起火来。对方耐着性子对她说：你看了大屏幕上的“17”，就是叫你到17号窗口，你急，大家都急，有什么办法呢？瞿秀红哑口无言，脸涨得通红。

　　向记者诉完苦，瞿秀红情绪好多了：“其实还好啦，回家总是很高兴，只是还要到厦门总公司报账，那边一直催，所以心里着急。”出道三年的瞿秀红在上海和杭州已打出自己的一片天地，2005年是业绩上升幅度最快的一年，单位同事告诉她，销售总监已不止一次在会议上表扬她了，就等嘉奖对象回厦门了。

　　“能不能借你的手机，我的没电了。”分手时，瞿秀红想给家里报个平安，说话间，脸又红了。

　　铁路硬座上浮15％其他上浮20％

　　铁路杭州站党办主任高云：今年春运期间，杭州站将发送旅客222.5万人，预计节前高峰为1月18-26日这几天。从节前情况看，杭州站将呈现出阶段性强、方向性强的客流多流重叠景象，压力明显。

　　根据铁道部的统一部署，除以农民工为主体的临客硬座票价不上浮（直达特快临客除外）外，部分旅客列车票价实行一定幅度的浮动。浮动的列车有：

　　春节前

　　1月21日～27日，始发至北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、南昌、成都、昆明铁路局和湖南省的列车；

　　春节后

　　2月3日～15日，始发至北京、太原铁路局和福建、湖南省的列车；

　　2月3日～17日，始发至哈尔滨、沈阳铁路局和广东省以及蚌埠地区始发至北京铁路局的列车；

　　1月21日～27日和2月3日～15日，始发至局管内各地区的列车，硬座上浮15％，其他席别上浮20％。

　　凡节后票价上浮的列车，在1月28日～30日实行票价下浮，下浮的幅度为10％。

　　需要提醒的是，根据有关法律法规，铁路部门对旅客免费携带品的重量和体积是有规定的，儿童为20斤，普通旅客为40斤，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不能超过160厘米，而且严禁夹带危险品乘车或作为行李、包裹托运。同时，旅客还应提高警惕，带好随身行李，不要轻易相信别人，以免受骗上当。

　　此外，旅客因回家心切，进站排队也好，上车也好，都想千方百计地挤在前头，生怕被落下，其实旅客根本不需要有这样的担心，因为始发车一般都提前40分钟进站，排队进站上车，大家都讲秩序了，时间上反而快了。

　　公路宁波、上三线21时前东站当天可走

　　杭州汽车东站副站长颜国华：东站在春运高峰期增设售票窗口至24只，并开设军人、学生和宁波、上三线专窗，延长售票时间至末班车发完为止。去宁波、上三线的旅客当天21时前到达东站的，基本保证让旅客走得了。如果遇到天气冰冻或路阻等情况造成大量旅客滞留站内时，车站将保证旅客退票，或者就地安置旅客住宿。同时，长运集团已准备了大量加班车次，保证在年三十以前不积压旅客，让每一位旅客都能按时回家。

　　特别需要提醒出行者的是，一时买不到车票也不要急，千万不要到站外买“黑车”票，不要乘坐站外组客车，这类车辆不但行车安全没有保证，票价可能比站内买要贵，以往一些旅客乘坐站外组客车，在行到半路时，被黑心司机敲诈，付出了很大的代价。

　　此外，旅客为了自己和他人的安全不要携带危险品进站和上车。带1.1米以下孩子乘车，购票时一定要向售票窗口申报，以免孩子临时上不了车。学生票只向大中院校提供，持老年大学、函授学院等学生证的人不能购买学生票。

　　民航近期到广州票价最低折扣3.5折

　　丛琳（萧山机场武林门售票处）：与铁路和公路相比，民航的春运高峰存在较大的差别。首先是对象上，因为票价相对较高，所以民航基本避开了务工人员返乡高潮，这就影响到时间上，民航春运的高峰估计会在1月20日开始，这时候，各大航空公司的机票才会出现紧张。

　　相比之下，今年售票的量要比往年大，很明显，团队购票量增加了，这也体现了民航春运的另一特点，就是春运期间，民航承担的客流中很大一部分是在春节前后趁假期出行的游客。

　　到目前为止，已呈现紧张的线路，往北有去哈尔滨、北京和长春的线路；西南有去昆明、桂林的线路，此外还有前往三亚、海南的线路。由于从杭州到南昌、武汉、长沙、合肥的航班比较少，所以随着购票人数的增加，这些航线也比较繁忙，这导致的结果就是票价上涨比较厉害，基本没有什么折扣票。

　　1月20日-28日之间，是春节旅客往返的高峰时期，到那个时候购买机票的旅客就会发现，折扣票在打折程度和数量上会大大下降。而近期的折扣票数量还是蛮多的，比如到广州，还能买到最低折扣3.5折的机票，价格在370元，这与全价票的差距会比较大，全价要1050元。这样看来，在民航春运高峰到来前，尽早买票，应该是大家的明智之举。但实际情况还是要根据当时市场的行情决定。

　　公路客运乘车宝典

　　买票：8种办法

　　NO1.去四大汽车站的售票大厅

　　东站：艮山西路71号

　　西站：天目山路357号

　　北站：莫干山路花园岗758号

　　南站：秋涛路407号

　　NO2.到杭州长运设在市区的直属售票代理点购票———

　　武林路460号代售点

　　浣纱路147号杭州公铁水联合售票处

　　城站火车站出口处

　　NO3.到杭州邮政在市区设立的50多个营业网点均可购买，杭州地区的邮政网点也可购买，比如桐庐的旅客就可在桐庐本地的邮政网点购买。

　　NO4.登录杭州长运网www.hzcy.com，找到网上售票模块，进行网上购票。

　　NO5.用“阳光”卡到光大银行自助缴费通系统操作机上购票。

　　NO6.拨打杭州长运票务中心服务热线86981111订票。

　　NO7.一次性订购10张票以上的人可以享受票务中心免费送票服务。

　　NO8.在四大汽车站售票大厅新设立的“自助售票机”上，用“银联”银行卡刷卡购票。

　　接送：两种车子

　　免费接送车是杭州长运开通用来连接杭州火车站和四大汽车站的专线车，铁路转公路的旅客只要凭汽车票就可以免费乘坐。

　　城站火车站———东站，首班6：20，末班17：30，约30分钟一班。

　　城站火车站———南站，首班6：30，末班17：40，约30分钟一班。

　　城站火车站———西站，首班6：35，末班16：35，约30分钟一班。

　　城站火车站———北站，首班6：25，末班16：35，约30分钟一班。

　　站际接送车是用来连接杭州四个汽车站的专线，乘车点均设置在车站广场上。

　　东站———西站，首班6：00，末班17：00，约30分钟一班。

　　东站———北站，首班5：00，末班19：30，约20分钟一班。

　　西站———南站，首班6：20，末班17：00，约30分钟一班。

　　礼物回家再买 赶车轻装上阵

　　主角：马明

　　地点：城站火车站

　　家庭地址：江苏徐州

　　职业：杭州某针织服装公司员工

　　回家行李：几包衣物

　　马明一行共有8人，他是最健谈的，同伴一致把他推荐了出来。马明说，同行8人都是夫妻，都在一个厂工作，年底厂里没活了，老板提早放了假。村里的年轻人都出来打工了，他是2004年到杭州的，一年干下来有一万元的收入。因为是计件制，在同一个工厂干活的老婆，收入比他还高，高出两三千元。除去油盐米醋，一年下来两夫妻能省下近两万元，比在老家一年只有四五千元的收入强多了。

　　记者注意到，8个人的行李却只有七八包东西，很随意地用几个礼品袋装着。他憨厚地笑着说，春节人多，行李带多了，出门不方便，所以这次回家大家都只带了几件换洗衣服。给家里老人和小孩的礼物，到了老家再买，省心。

　　还是回家过年划算 孩子就不接来杭州了

　　主角：陆继富

　　地点：城站火车站

　　家庭地址：湖南怀化

　　职业：上塘路一足浴店管理者

　　回家行李：三只行李箱

　　陆继富看上去比较斯文，不像个普通打工者。他介绍自己有中专文凭，去年到杭州打工后，一直在一足浴店上班，手下有四五十人，相当于足浴的内当家，是个管理者。

　　陆继富说，现在是足浴生意最忙的时候，因为怕再过一段时间，铁路会比较忙，所以提早向老板请了假，老板也很通情达理，准了。陆继富的老婆、老婆的妹妹，还有陆姐姐的女儿，都在同一个足浴店上班，互相有个照应。

　　看得出，对自己在杭州的职业，陆继富是非常满意的，本来还想把在老家的小孩接到杭州过年，左思右想之后，还是放弃了。他说，自己每月收入1500元，但杭州的消费太高了，把孩子接出来，成本太高，不如自己回家划算。

　　学校刚考完试 赶着回去见爸妈

　　主角：戴红飞

　　地点：汽车东站

　　家庭地址：宁波

　　职业：财经学院学生

　　回家行李：衣物和书本

　　这几天各车站的候车室里，学生已经成了客运的主流。

　　戴红飞有点激动，因为马上就可以见到爸爸妈妈了。她是财经学院的大学生，昨天上午刚考了期末考试。本来有几个同学叫她去绍兴玩的，考虑到再过几天乘车回家人会更多，怕买不到回家的车票，而且爸妈也想她早点回家团聚，所以出了考场，就收拾了行李来到汽车东站。她说，寒假时间不长，又是中国传统的春节，和家人一起度过比跟同学出去游玩更有意义。

　　听说嘉兴涨工资了 赶过去看看

　　主角：李新民

　　家庭地址：安徽

　　职业：民工

　　行李：简单衣物、孩子照片

　　前几天听老乡说，嘉兴用工紧张，工资提高了不少，在杭打工的安徽民工李新民就想到嘉兴看看。

　　回老家过年，李新民并不担心：“现在回家人多，真到春节前最后两天人反而少了。我们打工的人在外面赚点钱不容易，趁这几天好赚多点，孩子下半年的学费也有了着落。”说着，他拿着刚刚买到的车票匆匆跑了出去。

　　李新民说，其实随着春节一天天临近，像杭州这样的大城市用工紧张的现象也越来越明显，外来打工者可以趁这段时间再赚点。他的一些老乡还打算过完春节再回老家，“其实只要回家看看妻儿老小，让家人有钱用就好了。”节后再回家，不仅可以缓解杭城节假日用工紧张状况，也可以缓解这一时期运输压力大的情况。

　　有些地方卖的机票要谨慎

　　萧山机场武林门售票处工作人员丛琳：针对那些想趁春节出游的人们有几个建议。如果你想玩得相对自由自在些，特别是那些年轻人，单独出行，自己购买散客机票，自己解决食宿是比较好的。但这个选择的缺点是，会比跟团旅游的费用高一些，费用的差别不仅在于票价，还在于住宿的费用；如果跟10人以上的团体出行，那么机票的折扣会大一些。但是跟团旅游，自由受限程度会高一些。此外，我们还是建议旅客可以选择部分航空公司推出的多段优惠产品。而旅客在购买机票时可以同时购买返程机票，这样的话，会比购买单程机票的经济舱优惠5%。

　　民航春运高峰即将来临，有一点要特别提醒大家。现在有很多不正规的机票代理点，就是那些会在各个售票处门口分发订票名片的那种。建议大家不要通过那些渠道订票，因为向他们订的票价格很不稳定，起初他们会以比较低的折扣吸引客源，但真正购买时，往往无法兑现当初的承诺。此外，通过不正规的代理点购票，在售后服务方面会存在很大的隐患。如果你购票之后需要退票、提前或延迟登机，很有可能根本找不到他们，这时候很多人才会大呼上当。而正规的售票处，在售后服务方面做得要好得多，像我们推出了在市内免费送票、大巴接送和机场行前取票等服务，这给旅客省去了很多不必要的麻烦。

　　此外，关于订购机票，一定要记住售票处的订票热线，方便联系和沟通。我们武林门售票处的服务热线是85184259。(记者邱霞 杭州日报)