列车晚点半小时要向乘客道歉 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年01月14日04:13 重庆晨报 | |||||||||
据新华社北京电铁道部副部长胡亚东昨天表示,旅客列车晚点半小时以上,车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况,同时向旅客道歉。 胡亚东在2006年全国铁路春运工作新闻发布会上说,正常情况下,铁路旅客列车的正点率能够保证在98%左右。但在春运期间,旅客列车的正点率可能有一些波动。
他指出,造成波动的主要原因,一是临客增开的对数多,列车密度大。在这种情况下,一旦遇到特殊情况,如天气不好、出现特殊故障,便较难恢复运行秩序,从而导致列车晚点;二是春运期间旅客聚集突出,一些车站、列车超员严重,旅客上下车困难,从而延误了列车的开行时间。 胡亚东说,针对这种情况,铁道部2005年9月发布了《旅客列车晚点通报》的制度,要求各个车站、列车认真实行旅客列车的晚点通报办法。要求旅客列车晚点半小时以上,车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况,同时向旅客道歉。“这个政策已经在全路实行,实行的结果也不错,春运期间要很好地坚持这个做法。” 此外,胡亚东还说,今年春运将出现三个高峰:1月24日至27日、2月3日至7日、2月14日至17日。胡亚东说:“后两个高峰比节前的高峰客流还要大,因此,过完春节后的广大旅客一是可以选择提前出行,一是选择错后一些出行,躲开这两个高峰会更方便、更可靠。” | |||||||||