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虎跃抛锚乘客有补偿


http://www.sina.com.cn 2006年01月14日07:12 华商网-华商晨报

  晨报讯(记者陈婵婵张毅通讯员邱立纯)我省春运工作今日正式启动!

  记者昨日从虎跃公司了解到,春运期间,旅客如果遇到虎跃班车中途“趴窝”、空调故障、电视机故障、发车晚点等情况都可以获得补偿。具体补偿标准如下:

  ■凡虎跃班车机械故障中途抛锚,旅客等待时间超过1小时的,按时间长短给予每票
每人22元(票面额低于22元给予退票)至全额退票的补偿。

  ■车内电视、VCD机由于功能故障,没有图像或不能播放时,按不同情况给受影响旅客每票每人20元补偿。

  ■由于车辆故障或其他原因造成发车晚点超过3分钟的,按每票每人10元给予补偿;旅客因此要求退票或改乘班次的,将免费为其办理;由于不可抗力造成的发车晚点,旅客不能获得补偿。

  而铁路方面,沈阳站与沈阳北站春运首日客流预计达17万人次以上,其中学生客流为8.5万人次。目前,沈铁已在各主要火车站增开学生售票窗口,把车票预售期由5天改为7天,最大限度满足学生购票需要。

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  火车晚点半小时要道歉

  旅客列车晚点半个小时以上,车站和列车都要向旅客通报晚点的原因和情况,同时要向旅客道歉。

  今天,全国铁路正式进入春运,铁道部副部长胡亚东昨日在2006年全国铁路春运工作新闻发布会上强调了上述要求。

  另悉,铁道部相关负责人划定全国火车票最难买日,1月24日~27日、2月3日~7日、2月14日~17日共13天时间里,将出现今年春运最大客流高峰,旅客宜尽量错开这13天出行高峰。综合《竞报》新华社


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