学习的力量—正泰集团“创争”活动亮点探悉

　　作为推进实施科教兴国战略和人才强国战略，推动形成全民学习、终身学习的学习型社会的一项重点工程，由中华全国总工会、中央文明办等十部委开展的“创建学习型组织，争做知识型职工”活动对引导企事业单位和机关团体健康发展具有积极的意义。日前，十部委对2005年全国学习型组织标兵单位、知识型职工标兵、全国学习型组织先进单位及先进个人进行了表彰，正泰集团名列其中。

　　作为一家民营企业，近年来正泰集团在创建中从理念、体系、机制、载体四个方面着手，并将其形象地比作创建学习型组织的“四驾马车”。也正是在“四驾马车”的带领下，他们取得了让人惊叹的成绩：率先通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，率先领取了我国低压电器行业“中国强制认证”（简称“CCC”）证书，率先建立了非公企业党委……跨越了一个又一个新台阶。然而“四驾马车”如何缔造？

　　近日，经过多轮严格评审，正泰集团被全国总工会等国家十部委联合授予“全国学习型组织标兵单位”称号。作为一家专注于工业电气研发、制造、生产、销售、服务的民营股份制企业，正泰集团始创于1984年7月。22年来，正泰通过不断的发展创新，跨越了一个又一个新台阶，率先通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，率先领取了我国低压电器行业“中国强制认证”（简称“CCC”）证书，率先获取了“全国质量管理奖”，率先建立了非公企业党委，率先建立了国家的产品检测中心，率先在北京中关村和美国“硅谷”建立了科研机构，率先跳出专业市场建立了三级营销网络体系，率先与国立大学联合创办了正泰学院……

　　短短22年的发展，是什么力量，使一家名不见经传的家庭作坊式小厂，在21年间变成了令人瞩目的现代企业？是什么力量促使正泰没有像其他企业一样出现大起大落现象，始终保持高速稳定发展？诚如正泰集团董事长南存辉所说，驱动正泰发展最强劲的力量来自学习，来自于学习型企业的创建，来自于正泰坚持以人为本、提高员工的学习能力，来自于全体正泰人永不满足的创新与超越。

　　第一驾马车：

　　展望未来，升华学习型组织创建理念

　　早在1993年，正泰就提出了创建学习型企业，把学习型组织这一先进管理理念引入到企业管理之中，进一步推动了企业可持续发展。10余年的实践，学习型组织理念在企业中得到升华，探索出了具有正泰特色的创建模式。

　　为使广大员工充分了解企业发展的轨迹和企业的文化，深刻认识企业发展的优势和劣势，他们结合企业的发展目标、任务和使命，在员工中全面地开展“创争”活动。2004年恰逢正泰成立20周年，为总结企业20年，正泰立足实际，放眼未来，整合全体员工的观念和价值取向，热烈开展企业价值观体系大讨论，并进行调查、总结、提炼。最后从数千份提案中提炼出20条，构建了富有正泰特色的价值观体系，众多的价值观体系最后汇聚成正泰“打造世界一流电气企业”这一共同愿景。在价值观体系教育宣传下，正泰各下属公司及部门紧紧围绕共同愿景这个大目标，结合自身工作特点，整合出了各具特色的团队愿景。一时间，团队愿景融入企业愿景，个人愿景融入团队愿景，形成愿景趋同、人企合一，打造了正泰集团的“命运共同体”。

　　正泰20余年来之所以能够迈过一道道坎，取得一个又一个的飞跃，主要是正泰集团的带头人———董事长南存辉和企业高管人员能破除注重“薪水留人”轻视“事业、感情留人”的观念，破除员工是“成本”而非“资源”的观念，破除员工是“蜡烛”而非“蓄电池”的观念，从而加强了员工培训教育力度，加大了员工培训教育投入，仅企业内部培训一项，从2003年1月至2005年4月便累计达41550人次。对于人才的重视，使员工破除了原先认为在企业工作只是“为老板打工”没有“利益共享”的狭隘思想。企业也积极参与到扶贫救灾、慈善事业、助学助教、希望工程等社会公益事业活动中，近年来累计捐资1亿元。价值的驱动，使正泰上下合一，促进了企业良好的运行发展。

　　第二驾马车：

　　点面结合，架构学习型组织创建体系

　　2003年12月，正泰集团根据省、市总工会等相关部门的要求，为更好地开展“创争”活动并加强对“创争”活动的指导，成立了强有力的领导体制。为此，正泰集团成立了以董事长南存辉为“创争”活动组长，分管党群、行政、人事和宣传的副总裁林可夫为副组长，各有关部门主管领导和各公司负责人为成员的“创争”活动领导小组；成立了“创争”活动指导协调小组和“创争”活动指导办公室，明确了各自工作职责。

　　在此基础上，他们还建立了以“创争”活动领导小组和协调小组为中心，以强化员工素质培训为龙头，以学习型团队为主体，以车间班组为支撑，以职工个人自主学习为基础，以信息网络系统为中枢的学习型组织创建系统。形成了由研发、技术、生产人员组成的学习型创新团队，形成了由人力、行政、财务及其他管理人员组成的学习型智囊团队，形成了由营销、采购、售后服务人员组成的学习型拓展团队以及学习型班组、学习型家庭、学习型个人等多层推进，点、线、面结合的创建推进网络。

　　除此之外，正泰集团在创建学习型组织的过程中，还逐步完善了个人学习、团队学习的反馈、反思和共享系统，采取自培、外培、外聘，与高等院校联合办学等多种形式加大对职工的培养。同时，也借助内部会议、科研机构、高层论坛、顾问委员会的理论优势，吸纳国内外知名企业的先进管理经验，发挥互联网和正泰局域网的信息资源优势，广泛进行信息捕捉、理论研究、实践探索、经验交流，形成了内源、外源相结合的学习交流网络。

　　第三驾马车：

　　科学有效，建立学习型组织创建机制

　　“建立有效的创建机制是员工学习久盛不衰的巨大动力”，这是正泰在创建中最使人关注的一点。

　　为建立强有力的指导推进机制，正泰集团以引导创建、督促发展、指导深化为重点，注重实体性、程序性、规章性三个层次文件的建立。先后制定了《正泰集团创建学习型组织5年规划》、《正泰集团开展“创争”活动的实施意见》、《正泰集团“创争”活动的实施方案》、《正泰集团学习型班组、学习型职工的入选标准及评分细则》等多项创建文件。在“创争”活动过程中各部门（公司）都充分结合自身实际，制定了形式多样、符合实际、突出特色的“创争”制度。

　　学习竞争机制的建立也是正泰创建机制中的一个关键部分，为让正泰创建学习型企业的宣传口号“知识改变命运，学习创造未来”变为现实，正泰推行公开招聘、竞争上岗制度；建立能者上、平者让、庸者下的用人机制；以业绩为杠杆，公开赛马，末位淘汰，完善了业绩考评体系。自2003年以来，正泰在集团团委、销售中心、国贸部等多个部门的中层管理人员岗位中进行竞聘，以引导员工通过学习，通过提高自身素质来积极参与竞争。同时，正泰还每年定期开展学习实践活动，以“比学习、比技能、比创新、比奉献”为主题，组织开展岗位练兵、技术比武、技术革新、技术改造、产品开发、合理化建议等学习实践活动，鼓励职工在干中学、在学中干，做新型劳动者和建设者。

　　在激励机制方面，正泰建立了一套完整的激励体系。他们引导每个员工把自觉学习和参加培训作为履行职责、提高自我、奋发向上的第一需要。在企业内营造崇尚学习、崇尚创新、尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好风气。寿国春，是正泰人人皆知的名字，十年前进入正泰时，他只是一个普通的高中毕业生。在正泰，他拉过板车，当过电工，从没停止的是他对知识的渴求。通过自考，他获得了大专文凭，并成为一名电器专业技术的行家里手。伴随着知识的增长和技术的提高，他也从一名“打工仔”成长为正泰电器股份公司的一名老总，一位身家数百万的股东。如今，由于“创争”活动的开展，激励制度的实施，寿国春式的员工大批涌现。

　　第四驾马车：

　　灵活多样，丰富创建载体

　　作为一家有着22年发展历程的民营企业，丰富创建载体也是正泰被十部委联合授予“全国学习型组织标兵单位”不可或缺的一环。

　　为统一员工的思想认识，他们在不同阶段采用不同的宣传方法、宣传手段，不同任务把握不同的宣传角度和宣传重点。一方面充分运用《学习型组织在行动》的简报和开辟《正泰电器》杂志专栏，积极营造强大的舆论氛围；另一方面通过制作学习型组织宣传标语小卡片和各种内部大型会议加大“创争”活动的宣传力度。同时，正泰还为各公司、各部门建立了协同、学习、交流、服务网站，设立了学习园地、虚拟教室和虚拟图书馆等，为职工之间建立起若干个无边界学习团队，从而形成了纵横连动、立体交叉的宣传网络。10余年的创建实践中，正泰整合出了适合企业发展要求的培训理念：培训出效益、培训促发展。正泰每年将员工工资总额的1．5％，也就是每年投资500～600万元作为员工的培训经费。仅2003年，公司就投资5000多万元创建虚拟企业———“数字化正泰”，打造了知识资源管理、产品生命周期的协同设计与制造等三大系统，形成了自主培训与远程教育相结合的教育培训网络。

　　为加强企业文化设施和文化阵地建设，“创争”活动指导委员会围绕公司生存发展、生产经营、企业形象开展多种形式的争先创优活动和丰富多彩的文体活动，营造健康向上的文化氛围。通过活动的开展，全面提升了广大职工的学习能力和创新能力。目前，正泰集团工会和团委在创建学习型组织过程中，已培育出青年科技爱好者协会、青年政研会等五大社团，搭建了青工学院、正泰信息网等六大平台，打造了周末论坛、班前会、科技论文答辩会等七大活动品牌的“567”计划，直接促进企业营造了全员学习、全面学习、全程学习的良好氛围。

　　“天道酬勤”。通过“四驾马车”的引领，正泰继2004年10月被全国总工会等中央9部委联合授予“全国创建学习型组织，争做知识型职工活动示范单位”荣誉后，2005年12月又被中华全国总工会等中央10部委授予“全国学习型组织十佳标兵单位”称号。而其中的核心价值，则是通过“创争”活动的“四驾马车”步伐，使正泰把企业文化娱乐与企业理念有机结合在一起，使全体员工树立正确的思想观念、道德观念和价值观，掀起群众性的比、学、赶、帮热潮；打造出六支精英团队，培养一大批适合水土的“土专家”，为正泰实现“产业化、科技化、国际化”战略和“打造世界一流电气制造企业”的宏伟目标，提供了雄厚的技术力量和人才储备。

　　创建“学习型组织”的过程，是一个相互启发、相互激励的过程。一个人的感悟可以逐渐转化为组织的知识，一个人的智慧可以演进为组织的智慧。而正是这种组织的智慧迸发出的力量，推动了企业的发展。

　　———正泰的竞争力，正源于此。正泰集团的“学习型组织”创建，未有穷期。