“代表热线”昨起火爆开通

　　毛明认真记录

　　高苏平热情接听

　　“你好，这里是‘代表热线’。”昨日中午，设在省人大常委会的两部“代表热线”正式开通后即响个不停。在近两个小时内，省人大代表高苏平和毛明共接热线３２个。

　　据了解，自“代表热线”信息发布后，１１日就有市民开始拨打热线，原定昨天下午１时开通的“代表热线”在１２时４０分就已响起，此后两部电话此起彼伏，两位代表几乎没时间喝水。

　　意见会期送交相关部门

　　“与去年相比，今年有不少新内容。”省人大常委会选举联络工作委员会办公室主任谢英介绍，去年“代表热线”开通了两天，今年增至３天。今年开通前，接听热线的６位代表还特意查看了去年“代表热线”的开展情况以及市民意见办理情况。毛明则深入了解了百姓们关注的问题。此外，今年的“代表热线”还特别配置了录音电话，大大方便了代表做后期整理。选联工委同时也安排了专人整理热线意见，并将在会议期间送交相关部门处理。

　　就像对亲人诉说委屈

　　“群众的信任让我感受很深，有的打电话时很激动，就像对亲人诉说自己的委屈一样，很让人感动。”代表高苏平感叹。

　　毛明感到，群众的素质在提高。前年她也曾接听过热线，“那时不少人认为，问题反映给人大代表后就能立刻解决。但今天，他们已经明白问题的解决需要过程，人大代表可以帮助他们与政府部门沟通，这是一个很大的转变。”

　　有望在网上办理议案

　　记者在“代表热线”旁看到，一群来自盘龙职高的学生正忙着将每位省人大代表的资料输入电脑。据介绍，这是省人大常委会首次启用“人大代表综合管理系统”，它能将代表的个人基本信息、选举信息等内容存入，当省人大代表提交建议和议案后，即被迅速输入系统，方便管理、存档。在下一步与政府部门联网后，有望在网上办理建议和议案。

　　“代表热线”继续开通

　　今天中午１３时－１４时３０分，省人大代表孙卫红、朱燕将值守“代表热线”（０８７１－４１６０２４６、４１６０２４７）。如反映个人方面的问题，可发电子邮件到省人大常委会办公厅信访处邮箱：ｘｃｆ＠ｙｎｎｉｃ．ｇｏｖ．ｃｎ。

　　杨茜（春城晚报）