“代表热线”昨火爆结束 材料汇总后将转相关部门办理

　　昨日是“代表热线”开通的最后一天。从中午1时起，省人大代表杨润新、何竞平值守就一直忙个不停。1个半钟头里共接到市民来电50个，创下了今年热线开通以来的最高记录。反映医保、养老保险等社会保障问题的电话，占昨天50个来电中的7成左右。民众渴望拓宽沟通渠道

　　热线的火爆，累坏了两位代表，同时他们也深感遗憾。杨润新说：“很多电话打不

进来，一定还有太多的市民意见我们没能听到。”何竞平说：“值守了90分钟的热线，我就想说一句话：‘开办代表热线好！’但是，群众与人大代表的沟通，仅仅靠这短暂的3天远远不够！”

　　有市民建议，在区一级人大设立人大代表办公室，由代表定期轮流值班，以便能够及时了解百姓的心声。3大特点解读今年热线

　　今年是我省人大代表热线开通的第二年。杨润新说，与去年相比，今年的热线呈现出3大特点：重视程度加强。省人大常委会对热线高度重视，将去年的一部电话增加为两部；民众反映热烈，渴望与代表沟通。热线电话3天来一直“高烧不退”，一位市民在电话接通后抱怨到：“我打了50分钟，总算打进来了！”；民众关注点有质量。热线声音不仅局限于生活福利待遇问题等方面，对政策研读、社会难点问题等也有所涉及。

　　何竞平也表示，今年民众反映的情况普遍有深度。他告诉记者：“有市民反映，城市贫困人口没有享受到改革开放成果。我认为这个问题就提得非常到位。现在提倡建设新农村，在关注农民问题的同时，也不要忽视城市贫困人口。”办结受理件不应是终点

　　王耀东是一位有着33年教龄的退休教师，他提出，退休教师的养老问题应该考虑教龄因素，教龄补贴也应在退休工资中有所反映。像这样的政策性疑问，在昨天的来电中屡见不鲜。何竞平说，很多问题其实早在相关文件精神中有所反映，但重在政策的落实。

　　“热线接完了，工作没完。我们要做的是透过现象看本质，找出政府职能上存在的不足。如果能借此改善相关部门的执政意识和方法，意义绝对大于单纯的处理完这3天以来接到的受理件。”何竞平最后说。

　　据了解，代表们对热线记录进行整理后，会于“两会”期间提交给省人大常委会选举联络工作委员会，省人大对资料汇总后，会转交给相关部门办理，并对办理情况进行督查，以保证每个受理件都有结果和回复。

　　周 欣／文王宇衡／摄(春城晚报）