晚报热线03514286666回音壁

　　水、电、暖

　　□哪个单位可进行水质检测

　　市民李女士询问，她所住小区使用的自备井井水有发涩的感觉，而且有时会出现浑浊的现象，哪个单位可以进行水质检测。

　　回复：太原市自来水公司水质管理处是水质检测的权威机构，水样可由居民送检，也可与该处联系后由工作人员现场采样，检测费用约为2790元。

　　记者温洁

　　□换插卡式电表收800元合理吗

　　市民王先生询问，饮料厂物业最近要给小区换插卡式电表，费用是800元，这是否合理。

　　回复：太原市供电局客服中心表示，更换插卡式电表分城网和农网两种，城网的收费标准为每表310元，农网的收费标准是每表210元，在更换电表时，小区收800元是不合理的，居民可向有关单位进行举报。

　　记者黄堃

　　□困难企业职工取暖补贴如何发放

　　市民李女士询问，困难企业职工的取暖补贴如何发放。

　　回复：低保户住房在60平方米以内的取暖费用，用户交纳15%，其余由财政补贴，60平方米以上全部由用户承担。困难企业职工，由市财政按照困难企业的亏损程度确定补偿标准。

　　记者温洁

　　□二次管网维修费到底收多少

　　市民高先生询问，他所住的小区要收暖气管道二次管网维修费，收费标准为1元/平方米，这是否合理。

　　回复：二次管网维修费是指暖气管道的维护维修，以及锅炉报废后的更换费用。太原市物价局有关负责人表示，2005年11月省物价局下发有关文件称，如果小区委托热力公司进行管网管理维护，维修费暂定为1.3元/平方米/年，按照建筑面积收取；如果是选择其他服务单位的，则由产权单位或产权人负责，和服务单位进行协商定价，并制定费用的项目和标准。

　　记者王晓娟

　　车票、护照、驾驶证

　　□误了火车还能退票吗

　　市民刘先生询问，他因为迟到了两小时，没赶上火车，去退票时工作人员不给退，这合理吗。

　　回复：太原火车站咨询台的工作人员表示，退票必须在列车开车前退，等开车后再退，车票已经作废了，所以类似刘先生这样的情况，车票不能退。工作人员同时提醒旅客，如果要退票、改票，请尽量在列车开车前办理，以免影响大家的出行。

　　记者张婉

　　□为什么临开车时能买到火车票

　　市民冯先生询问，昨天下午去火车站买太原———连云港的车票时被告知票已售完，但冯先生的同事昨晚临开车时去就买到了，这是怎么回事。

　　回复：太原火车站售票人员表示，冯先生所说的情况很正常。原因之一，每趟列车开车的时候，总会有一些乘客前来退票，因此旅客就有可能在开车前买到票。原因之二，每趟列车都有一节预备车厢，这节车厢如果在开车时有特殊情况就可能被甩掉，因此，这节车厢的票在列车快开车时才会被发售。原因之三，铁路联网票以及电话票额、预售票额会在一定期限内打回车站销售，这类票也可能在开车前被打出。

　　记者张勇

　　□太原———成都的票价为啥这么贵

　　市民王先生询问，春运期间火车票最大涨幅是20%，可太原———成都的票价翻了一倍是怎么回事。

　　回复：太原火车站工作人员介绍，王先生所买的是春运太原———南充的加车A311的票，1月17日、21日、25日的执行列车是新型空调车，即红皮车。这类车硬座要比绿皮车高出很多，因此票价就高。这与春运票价上浮没有关系，因为春运票价1月21日才会开始上浮。

　　记者张勇

　　□护照过期能换吗

　　市民马先生询问，护照过期后能否换新的。

　　回复：可以更换新的，马先生可到五一东街太原市公安局政务大厅，办理更换手续。

　　记者王巍

　　□驾驶证为什么迟迟不发

　　市民王先生询问，他于去年在安顺捷驾校报名学驾照，去年11月中旬通过考试，为啥驾驶证至今都没有发下来。

　　回复：该驾校负责人高校长解释，由于意外事故，王先生这批学员的数字学习档案不久前全部丢失，经过努力，现在档案资料已基本补齐，驾校承诺，春节前一定将驾驶证发放给考试合格学员。

　　记者赵丽娜

　　就业、户口、生育

　　□“4050”人员应聘公益岗位在哪报名

　　市民王女士咨询，“4050”人员该去哪里报名应聘工益岗位。

　　回复：“4050”公益岗位是政府出钱购买的岗位，所以每次招聘都是有针对性的，并不是所有“4050”人员都能参加报名，每次招聘，省城媒体都会公布报名时间、地点。王女士如果符合条件的话，可以到自己所在的街道办事处社保所报名登记。

　　记者任志霞

　　□1996年出生的孩子能否随父亲上户

　　市民乔先生询问，他看到12日回音壁中提到在1998年7月22日以后的标准，他的孩子1996年出生，能否随父亲办理上户手续。

　　回复：据了解，乔先生孩子的户口目前只能随母亲，乔先生如果是太原市户口，其妻子和孩子可以办理“农转非”、或“城转城”户口迁入手续。

　　记者王巍

　　□福建户口能否在太原办理港澳通行证

　　占先生询问，他是福建户口，现在在太原能否办理港澳通行证。

　　回复：占先生必须回原籍户口所在地办理港澳通行证，目前太原市只对户籍是太原的居民办理此项业务。

　　记者王巍

　　□没办暂住证，被罚50元合理吗

　　武女士询问，她于1月2号来到太原，在大东流村里住下，在没有人提醒她办理暂住证的情况下，民警罚了她50元，这样做是否合理。

　　回复：根据太原市公安局关于外来人口管理条例规定，民警处罚武女士的行为是符合规定的，武女士应该尽快配合民警工作，早日办理暂住证。

　　记者王巍

　　□外地户口能否在太原办理准生证

　　市民高女士询问，户口在外地能否在居住地办理准生证。

　　回复：据了解，这是不允许的，她只能携带结婚证、双方单位证明、户口簿、身份证，到户口所在地的街道办事处办理。

　　记者王巍

　　□妻子没工作，独生子女父母奖励费如何发

　　市民刘先生询问，他妻子没有工作，那么独生子女父母奖励费是不是都应该由他的单位承担。

　　回复：记者从太原市人口计生委发展规划处得知，根据规定：夫妻一方是机关或企事业单位职工，另一方是城镇无业居民或农业人口的，独生子女奖励费应全部由前者所在单位支付。

　　记者马继玲

　　交费、纳税

　　□如何缴纳工会会费

　　市民南女士询问，她所在工作单位最近组织职工参加工会，会费该如何缴纳。

　　回复：按照全国总工会规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月基本收入0.5%的会费；学徒会员每人每月只需缴纳5分钱；无固定收入的会员可按本人上月所得工资收入计算；会员所得各种奖金、津贴、稿费收入以及各种补贴费、救济金、退休金，均不需要缴纳会费；会员如有困难，可提出申请免交会费。

　　记者梁成虎

　　□卖自己种的树苗要纳税吗

　　张先生询问，出售自己种的树苗需要纳税吗。

　　回复：太原市国税局有关人员介绍，销售苗木的事业单位和企业、个人都可以享受免税待遇。但企业出售必须是单一销售苗木，而且需要携带减免证明、经营项目等文件到主管税务机关提出免税申请。

　　记者陈俊琦

　　招生、考试

　　□艺术类考生是否必须先参加全省统考

　　市民任先生询问，是不是今年我省的艺术类考生（包括往届生、应届生）必须先过了全省统考，才能参加外省学校的录取。

　　回复：凡报考普通高校艺术类美术、音乐、舞蹈各专业的考生（除统考未涉及的主持与播音类、影视表演类、书法方向的美术学等部分专业外），均须参加全省统一组织的专业考试。报考外省普通高校艺术类专业的专业考试，仍按报考院校公布的考试办法进行，但招生院校组织本校专业考试时间在省统考之前进行的，考生还必须参加省统考，且省统考成绩合格者方能按学校的录取规则参加录取；个别招生院校因专业考试次数较多、时间较长，与省统考时间相冲突且无法协商调整的，专业考试成绩以招生院校的为准。

　　记者程洁

　　□能否自学考高中

　　一初中生询问，他的同学去年参加中考没考上高中，今年能不能自学考高中，需要什么手续。

　　回复：可以。按照太原市的规定，往届初中毕业生和外地回并考生在户籍所在县（市、区）招办报名，外来务工人员子女就近在所居住县（市、区）招办报名。考生报名时，须交验户口簿（户籍证明）和学历证件（证明）；外地回并的应届学生须交验《中学生体育合格证》；按规定缴纳相应报名考务费用；参加招生部门统一组织的数码摄像；填写（涂）《山西省中等学校招生机读报名卡》、《太原市中等学校招生考生登记卡》。

　　记者程洁

　　其他

　　□怎样给狗上户

　　市民王女士询问，怎样给狗上户，有无等级区分。

　　回复：王女士应持本人身份证或户口本、爱犬近期1寸彩色照片3张，到居住地派出所或公安分局填写《个人养犬注册登记表》，经批准后，再到畜牧兽医机构给狗进行健康检查，注射预防狂犬病疫苗，领取《犬疫苗证》。再持《犬疫苗证》，到住地公安派出所或公安分局办理登记注册，领取《养犬许可证》和犬牌，并交纳登记注册费500元。给狗上户没有等级区分。

　　记者王少斐

　　□男女私奔后，女方父母能去男方家抓人吗

　　市民张女士询问，男女双方自由恋爱，但女方父母不同意，现在两人私奔了，女方去男方家抓人是否违法。

　　回复：太原市民权律师事务所张芳律师称，女方这种行为是违法行为，《中华人民共和国婚姻法》规定，恋爱自由是公民基本权利，任何人不得干涉。如果女方父母拒绝提供女儿办理结婚登记的有关证明，那么他女儿可以到户口所在地派出所出具户籍及相关证明，到民政部门办理结婚登记。

　　记者刘欣

　　□小灵通总收到不良信息怎么办

　　市民吴先生询问，他的小灵通总收到不良信息该怎么办。

　　回复：太原市网通工作人员介绍，吴先生可以致电10060，他们将帮助用户屏蔽所发来的反动信息。

　　记者王冠兴

　　□防空洞归谁家管

　　市民张先生询问，防空洞应该归哪个部门管理。

　　回复：防空洞一般由人防部门管理，分为三级管理制度：即公用设施由人防部门直接管理；在单位、企业的防空洞由单位负责；市、区人防部门对单位负责的防空洞进行督导。

　　记者王巍

　　谁丢了身份证？

　　市民王先生反映，前几天，他在省城大马村附近捡到一张身份证，从身份证上看，失主叫冯艳，是临汾永和县人。看到这则留言后，失主可直接拨打0351-4286666与本报联系，取回自己的身份证。

　　记者龙艳萍

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：张保春)