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收益本无法预测非要夸大 保险代理人吹牛成习惯


http://www.sina.com.cn 2006年01月17日11:17 龙虎网

  【龙虎网讯】近日,保监会公布了《保险营销员管理规定(草案)》,代理人在卖保险时,不得有23种行为。昨日,记者以客户身份对保险代理人销售保险进行了暗访调查。不少保险代理人为顺利拉到客户,夸大内容似乎成为了“习惯动作”。

  案例1:收益本无法预测,非要夸大“忽悠”人

  昨日,记者以顾客的身份,来到山西路地区某保险公司代销点。

  “有没有收益高、风险又小的保险产品?”记者问。保险代理人张经理用手指敲着桌上摆放的牌子,发出铿铿响声:“你真是很幸运,这款产品刚刚推出,听我们介绍好,绝对能满足你投资需求。”

  张经理边说边拿出了宣传折页:“如果不能让你获得比银行利息高的收益,我就是自砸招牌,绝对不会推荐给你了。这个产品绝对比同期银行收益率要高,根据以往公司运作,我们做过精确的计算,5年的收益接近15%呢,如果投资环境好,收益肯定是只高不低。”

  当记者进一步确认产品风险时,该位经理颇为肯定地表示,保险公司是专家理财,并无什么风险,并让记者100个放心。

  但记者希望张经理提供保险人资格证书和《展业证》时,张经理怀疑地看着记者,吞吞吐吐地说,出门太急了,忘记随身携带。

  保监局:保险代理人在销售保险过程中说出有多少收益是不合规定的,“做过精确的计算5年收益接近15%”这样说是不允许的,因为除规定的保底收益外,额外的分红是要根据公司经营状况的变化未定的,这是无法预测的,如果承诺收益就是误导。另外代理人在展业时必须出示两证,不能含糊。

  案例2:不管能不能赔付,都要人来买

  昨日,记者探访了正在湖南路某小区推销意外伤害险的徐经理。

  他向记者推荐一款150元年缴的消耗型意外伤害险。并提醒记者:“外出办事的人,总有磕磕碰碰的事情发生,一年投入100多元,在发生这些意外事情的时候,带着病历和医疗单就能到保险公司获得赔偿。”

  当记者接着问道:“如骑车一不小心,手臂碰破了,是否能获得赔款?”代理人徐经理很肯定地表示:“这当然属于赔偿范畴。不管花费多少,只要办了该产品,就能享受最高保额达8000元赔款。南京证券一些高层到外地办公前,不少人就买了这种保险。建议你买个5份,这样保障额能达到4万元,基本能实现保障需求。”

  保监局:是不是所有小伤都有获赔要看具体的条款规定,有的保险单上会写有免赔额,如果免赔额是100元,那每次开销在100元以下,保险公司不对被保险人支付赔款。有的保单条款上会有区分,如医药费报销60%,材料费报销50%之类的,总的来说消费者在购买时要了解清楚。


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