我要说558－9999热线中的1月16日

　　说是要换鞋跟，结果只是把鞋跟锯了一截

　　9：19林小姐：我在去年10月23日买了一双红蜻蜓鞋，结果鞋子没穿几天鞋跟就软了。红蜻蜓鞋有3个月的保修，当时我特意打电话到红蜻蜓集团，工作人员说他们会把整个鞋跟都换掉。于是我在12月29日把鞋子送到红蜻蜓去修，昨天晚上拿鞋子的时候没注意，现在才发现红蜻蜓根本没有把鞋跟换掉，只是把鞋跟锯掉了一截。

　　9：32胡老师：早上8点13分，我从厦大海滨东区过马路，我是走在斑马线上的，在名仕园站一辆车号3062的531路中巴停在名仕园站，我过到一半，司机就启动了，我就只好赶快往后退了两步，我要是不退的话就被碾到了！

　　卡车司机逃了，被撞的人嘴角眼角开裂了

　　15：39沈先生：在14日中午2点左右，在吕岭南洋学院门口发生一起交通事故，一辆卡车和一辆电动车发生碰撞，事故发生后卡车司机驾车逃逸，电动车骑车人被送到江头医院，嘴角和眼角裂开现在刚缝上，目前还在观察，我想通过晚报寻找当时的目击者或知情人，定当酬谢。

　　16：36俞先生：1月12日上午，我从豆仔尾站上了28路公交车，到金榜公园站下，当车到文灶站时，我因听不清报站，而在下车门跨下一只脚，探头看站名，看到是文灶站即返回车上，驾驶员却要我下车。我一边向他申明我还差一站，一边出示了我的老人乘车证，但驾驶员却横眉瞪眼地叫我下车。我为了不影响其他乘客的时间，就下车再赶到前门准备上车时，驾司机却关上前门扬长而去。车号是闽DY3350，男司机40多岁，短发。 （林黎黎 整理）

　　只给外国人道歉，不给中国人道歉，那不是看低自己人吗

　　10：20 刘小姐：昨天我和几个外来的朋友到海景酒店酒吧喝咖啡，突然有四五个人进来了，喝得醉醺醺的，其中一个人一进来就吐了，跟他一起进来的人就向旁边的外国人道歉，眼神扫过我们这桌时却一点歉意都没有，然后转身过去。我非常生气，难道对同胞就不用道歉吗？看低自己同胞也就是看不起自己。我要跟这几个人说：我们要提升自己的人格、国格，不能像他们那样看低自己人。

　　那200块的坠子和我花5块钱买的一模一样，就说不买了，那个男的大骂我神经病

　　10：58方先生：我早上陪一个退休工人到厦大西村的新华都逛。逛完要回来时一个小姐叫我们参加抽奖，我就抽了，一位先生说我中了100块，我可以用这100块买他们柜台里面的产品，我挑了柜台里面最便宜的项链看了一下，这条项链要200多块。这个男的说要是我买项链，他还送我照相机，我说我有照相机，他说可以送我手表，然后就拿了一款女士手表给我看，并给我开单了。我后来看到柜台里面的坠子跟我在中山路花5块钱买的坠子一模一样，于是我说不买了，那个男的就骂我神经病。我早上心情好好的，来逛街却被他骂神经病，非常生气！

　　13：30王先生：今天早上我到一家商场购物，我拿了一袋无花果，后来不想要就随手放在日用品的柜台上。当我要买单时一个工作人员问我那袋无花果呢？我就把无花果找出来了。给他们的工作造成不便我道歉了，但他们的工作方式和态度让我非常不舒服。他们没有确实的证据就说我偷东西，这样的做法非常不妥，希望他们以后做事情要有依据。我提个醒，要是在商场购物遇到不要的东西一定要放到原位，不然会给人家造成很大的麻烦。 （林玉彬 整理）

　　17：29黄女士：我要投诉出租车司机，车号是闽DT5709。半小时前我在江头公园叫的士，手上拿了很多东西，东西都搬到车上了，司机一听说我要到后埔，就说：路程太近了，我不走，你叫另一部车吧！我很生气啊，东西那么重，又要我搬下来。哪有说路程太近就不载的道理！ （欧锦琰 整理）

　　13：52 黄女士：湖滨一里53号和54号后面有一个小花园，很多居民都在树上绑了绳子晒被子。我们找过一里社区居委会，但他说这件事情不是他们管的。现在树都已经黄了，瘦得可怜啊！（湖滨一里居委会：长期以来都这样的啊！我们平时都会上门去劝阻，但一直都没有办法解决。我们把绳子剪断他们反过来投诉我们，这件事情现在就像牛皮癣一样，我们没办法啊！）

　　（林玉彬 整理）

　　15：47黄先生：我看了《没入住就得交有线电视费》的报道，我也是碰到这样的情况。我是2000年买的房子，今年才打算去装修入住。既然我们都没有入住，为什么要交这些费用呢？这是不是属于霸王条款呢？

　　新买的鞋脱胶了，换了一双，又裂掉了。589元一双啊，打折后380元！

　　16：08徐小姐：我8日在SM商业城买了双“依伴”的鞋子，11日我发现前脚头脱胶了，12日下午我找到店里，服务员态度很恶劣，不肯退换，我说这是鞋的质量问题，不是我给弄坏的，但是她们就是不肯退换。后来没有办法啊，我只好报了12315，通过12315调解她们给我换了一双。结果今天我把脚翘起来看的时候，发现这鞋又裂掉了。两次了，太冤枉了，这鞋原价是589元，打完折380元，不便宜啊！没想到质量这么差！

　　感谢晚报，市民遇到事情都可以跟《我要说》说说

　　16：53柯先生：我在7日向《我要说》反映必胜客东方店态度不好的问题，5天后孙经理千方百计要到了我的电话，向我道歉，说希望能亲自拜访我。我说没关系，你们能重视并打电话给我，我已经很感激了。昨天下午我和朋友又去了必胜客，餐厅经理和区域经理都来向我道歉，说总部对这件事情非常重视，并把那个态度差的服务员开除了。必胜客的做法我很满意，也感谢晚报，建议市民如果遇到什么事情都可以跟晚报《我要说》说说。

　　17：33江先生：我带了个袋子到图书馆看书，进去时报警铃响了，但我没被怎么样。时间到了，我出来经过安检门时，铃又响了，工作人员就过来要对我强行搜身。我读过书，有点法律知识，他们吓唬我说要报警，我说要报就报吧。他们就软下来了，不敢强搜了，简直就是欺善怕恶嘛！最后我把包里的书拿出来试，看是哪本响，结果是新发的一本课本的原因，至于为什么会响就不知道了。他们看了就臭着一张脸，哑口无言，真是让人生气！

　　我戴着眼镜，斯斯文文的，哪会像坏人呢？

　　18：31一先生：刚才在鼓浪屿有一游客妈妈带着个孩子，孩子突然发高烧，孩子妈妈要渡船回岛内，但今天大雾，鼓浪屿停船了。我过去跟她说：可以到鼓浪屿第二医院看呀，我可以带你去。她好像很怕我，说不用了。最后一个老阿婆把她们带过去了。我觉得很尴尬，本来是想做好事的，可是人家却不领情。我想可能人家听说鼓浪屿的野导太多了，会拉游客去挨宰，所以很害怕，说不定刚才就被野导宰了，变得很警惕。但我带着眼镜，一副斯斯文文的样子，哪会像坏人呢？

　　（欧锦琰 整理）

　　23：19陈小姐：环岛路沿岸这里只有503路中巴行驶。会计学院路口设了一个的士停靠点，中巴也可以在这里上下客。可现状是，司机基本上在这个站点只上客不下客！我已经打电话向运管处投诉，运管处也明确答复我，只要不影响交通允许下客。结果连着两天都不停车，今天还是这样！车牌号是闽DY2539。我想问一下，是不是车管处的答复不管用？晚上11点不停车下客，还得步行25分钟才能走到原站点，是不是很过分？

　　（黄翰 整理）(来源：厦门晚报)