新华网北京1月17日电(记者林红梅) 面对春运巨大客流，交通部副部长冯正霖说：“绝不能因为交通部门工作不到位，造成群众出行不安全；绝不能因为组织不得力，造成群众出行不方便。”
冯正霖介绍说，为了百姓能便捷出行，全国各地交通运输部门备足运力，制订了周密的组织方案。组织运输企业到大专院校、旅客或民工相对集中的地区，签订运输合同，增
开包车、包船或加班车船，组织直达运输。加强了对客流的监测，必要时启动应急预案，能防止旅客积压滞留。组织好农村、山区和边远地区的旅客运输，保证广大民工顺利返乡。还加强了对公路、航道的检查和维护，确保公路、水路畅通。
回家过年，安全最重。冯正霖特别强调了加强运输安全管理，保障人民群众放心出行。他指出，要组织驾驶人员学习各项安全制度、操作规程，努力提高安全意识和安全技能；要强化车辆技术状况管理，对车辆技术条件不合格的车辆，要及时督促整改；要严格临时客运标志牌、包车客运标志牌以及进出广东春运证的管理；各级交通主管部门要深入客运场站、运输企业进行检查，督促企业全面排查安全隐患，及时进行纠正和整改；要严防危险品进站上车；要加强农村客运安全管理，加强对重点时段和集贸市场等地点的监管。
人在旅途，如果碰到了挨宰等事，肯定闹心。冯正霖要求全国交通系统维护运输市场秩序，保障人民群众安心出行。他具体要求说，要严格执法，严厉查处各种违法违章行为。
春运人多，是不是服务质量就可以下降？冯正霖说：“不可以。为社会提供高质量的服务，是道路运输行业的责任，在春运中尤其要强调。”冯正霖要求各级交通部门和运输企业要坚持以人为本，从细节做起，在“便捷、整洁、规范、热情”四个方面下功夫，为社会提供优质服务。
交通部将由部领导带队，派出5个工作组，到重点地区、重点水域进行春运督导检查。
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