医生对病人好一点儿 病人那个激动啊 医患矛盾也就没有了

　　70岁的魏文华老人因为儿子出了车祸，这几天陪在医院。她趴在儿子的病床边给都市快报“第X号病床”写来一封信，要求表扬浙江省人民医院骨科陈锦平主任。

　　2005年12月29日上午，我正躺在省中医院病床上，儿子打来电话询问省人民医院陈锦平主任医师的电话。我和陈医生只是一般病人和医生的关系，2003年他为我做过椎间盘修复术，手术非常成功。可我并没留下他的电话，便打电话到医院询问，然后贸然打给陈主任

。没想到，他很热情地回答我：“我正在给学生上课，病人来了直接到10楼来。”我一直以为是儿子帮朋友来问，便把陈医生的手机号码和他的回答一并告诉了儿子。

　　晚上11点，我突然接到儿子好友的电话，才知道真相。原来儿子遭遇车祸，左腿大腿骨已经碎裂成十几块，小腿和脚踝骨都已断裂，整条左腿已无完整之处。坚强的儿子在半昏迷状态中打电话给陈医生。当120急救车开到医院时，陈医生和另外一位林医生早已等在那里，准备抢救。手术从下午3点一直做到晚上11点还没结束，当时遇到了一个难题，必须家属确认：儿子左腿碎裂严重，必须从右腿锯下一块骨头补在左腿上。儿子的好友只得打电话告诉我。

　　一个病中的母亲，得知儿子的不幸以后，心如刀绞。但这正是要我做决定的时候，我下意识地告诫自己要冷静再冷静，我对儿子的好友说：“我要跟陈医生说话。”陈医生向我简单介绍了情况，我说：“我相信你的医术，一切由你决定。我正在病床上，就把孩子交给你了！”陈医生只说了一个字：“好！”然后继续手术。

　　这一个“好”字，意味着医生为病人和家属挑着千斤重担，也是为了救我这个躺在病床上的年迈母亲啊。

　　第二天，我赶到医院，儿子的左腿保住了。陈医生说：“你儿子出血过多，我怕他支持不了大手术，所以在右腿不开刀的情况下保左腿。如果愈合得不好，再进行二次手术。”我不知道该说什么，深深地向他鞠了一躬，陈医生则不好意思地爽朗一笑，说：“没什么。”

　　后来，他每天早上7点半便会来儿子病床前询问情况、换药，休息天和节假日也不例外。在陈医生的治疗和骨科医务人员的精心护理下，儿子的伤势恢复得比较快，估计不需要再做第二次手术了。

　　作为母亲，我打心底感激这位谦和又热情的医生，以及骨科护理人员。他们以精湛的医术、高尚的医德救了我儿子，也使我这个病床上的老人免遭重大打击。

　　……

　　知道表扬信要登在报纸上，魏文华老人连连说“太好了”，陈锦平医生却有点意外。他说自己以前也碰到过几次家属要医生帮忙做决定的事情，“压力当然有，不过只当是自己的事情去处理就好了。”

　　陈医生说，骨科病人一般都行动不方便，所以只要是需要定期随访、或是病情比较重的病人，他都会主动把名片给患者，方便联系。他还跟病人约定，如果他在手术或是暂时不方便接电话，患者就发个短消息给他留言，只要一有空他就会回电话。陌生的电话也总是很多。

　　对于很多医院和医生都觉得棘手的医患关系，陈医生也觉得很轻松。他认为，医生和患者的目标是一致的，都是为了治好病。有时候有矛盾是因为缺乏沟通，医生只要换个角度多替患者想想，很多问题都能化解。陈医生说，他当了20多年医生，从来没有重大医疗纠纷，这可能就是秘诀。(记者傅苓 都市快报)