城市管理如何像“超女”那样让人激动

　　蒋 晨

　　1月15日，北京市长王岐山在北京市第十二届人民代表大会第四次会议海淀区的分组审议会上说：“城市管理要能像‘超女’一样让市民激动就好了。”他认为，现在存在信息不对称现象，很多市民对城市管理并不了解(1月16日《北京晚报》)。

　　城市管理和超级女声，本来是两个风马牛不相及的概念，而如今王市长却说“城市管理要能像‘超女’一样让市民激动就好了”。猛然一看，让人不由得很纳闷。但仔细想想，感觉这种类比别有深意。

　　作为去年娱乐界最大的热点之一，“超女”风靡全国。在信息时代，“超女”之所以从众多娱乐节目中脱颖而出，必然有很多高明之处。城市管理作为当前的“老大难”问题，要从“超女”那里学习的东西还真不少。

　　城市管理要像“超女”那样帅，那样美。看过“超女”的观众多数会对李宇春的帅、周笔畅的酷、张靓颖的美印象很深，会喜欢上这群可爱、纯真、快乐的女生。城市管理当然也要那样帅那样美。首先，城管的思维不能僵化，要科学规划、管理城市，让城市更加漂亮而富有韵味；其次，城市管理要以人为本，做到文明执法，而不能搞野蛮执法，要尽量避免在管理中搞突击、搞运动。只有城管人员自己形象好，城市整洁靓丽，那么城市管理才会受到广大市民的欢迎。

　　城市管理要像“超女”那样平民化，那样具有亲和力。“超女”的“海选”让农村小丫、居家大嫂和街头大妈都能在荧屏上一展风采；“超女”的“票决”让普通FANS和亿万观众有了自己决定“谁好谁孬”的权利。降低门槛、让平民参与是“超女”成功的保证。城市管理也要主动放下架子，经常问策于民，切实让市民参与管理和监督，通过恳谈会、听证会的形式让民众来评价城市管理是否优质、高效、周到。群众的眼睛是雪亮的，群众智慧是无穷的，只有依靠群众，城市管理才能让人激动，更上一个台阶。

　　城市管理要像“超女”那样按规则办事，那样信息透明。两个女孩在台上“PK”，这种竞争规则虽颇为残酷，但“PK”双方都能坦然接受，原因就是“超女”按规则办事，信息绝对透明。而现实是，有些城市在城市管理中规则含糊，信息不透明，长官意识浓，政策朝令夕改，让群众很有意见。因此，必须改变城市管理中信息闭塞的问题，通过接听广播热线、网上咨询问答、定期和不定期在媒体上进行信息发布等等，让市民享有知情权，知道政府在干什么。

　　超级女声让普通女生“想唱就唱”，让观众拥有参与权；而在城市管理中，也要让每个市民参与其中，“想管就管”，和谐平安！